English

Nhà Tuyển Dụng: Đăng Tuyển Dụng | Tìm Hồ Sơ

Thông tin tuyển dụng được đăng trên 4 website lớn       Truy cập hơn 800 ngàn hồ sơ ứng viên       Thông tin tuyển dụng được đăng trên 4 website lớn       Truy cập hơn 800 ngàn hồ sơ ứng viên

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Logistics)

Mô tả công việc

  • Duy trì quan hệ với các KH cũ được công ty phân công bằng cách gặp trực tiếp, điện thoại và gửi email,
  • Luôn có ý thức khai thác các KH mới từ nguồn KH cũ giới thiệu hoặc từ các Supplier do đại lý chỉ định.
  • Chịu trách nhiệm báo giá, theo dõi lô hàng và luôn cập nhật thông tin tình trạng lô hàng cho KH.
  • Viết S/I chuyển bộ phận chứng từ, phối hợp với các bộ phận: chứng từ, kho, hiện trường, booking (coloader) , kế toán cho đến khi lô hàng được giao cho người nhận hàng và kết thúc bằng việc theo dõi thu hồi công nợ của KH về cho công ty.
  • Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện để đạt target về sản lượng và profit đã đặt ra.
  • Báo cáo tình hình chăm sóc KH, tình hình cạnh tranh của đối thủ, tình hình thị trường cho Trưởng/phó phòng nhanh chóng kịp thời và liên tục.
  • Rà soát danh sách KH và phân loại danh sách KH theo nhóm ABC.
  • Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nghiệp vụ, đảm bảo tư vấn cho khách hàng và điều phối thực hiện việc vận chuyển hàng đúng quy trình và thủ tục để hạn chế phát sinh chi phí do bị lỗi.
  • Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách hợp lý và tận tình.
  • Yêu cầu công việc

    1/ TRÌNH ĐỘ VĂN HÓA:

    - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, QTKD, marketing

    2/ KỸ NĂNG:

    -  Anh văn giao tiêp khá, sử dụng thành thạo vi tính văn phòng  

    -  Kỹ năng lập kế hoạch (tuần, tháng): Tốt

    -  Khả năng làm việc độc lập và kỹ năng tổ chức làm việc nhóm

    -  Năng động, sáng tạo và xử lý tình huống tốt.

    -  Kỹ năng quan hệ, giao tiếp: Có khả năng vận động thuyết phục; có khả năng thúc đẩy quan hệ hai chiều, Có khả năng ứng xử tốt đối với các mối quan hệ trong và ngoài tổ chức.

    -  Kỹ năng soạn thảo văn bản

    -  Kỹ năng nghiên cứu và viết tài liệu: Có khả năng khảo sát, phân tích, tổng hợp

    3/ KINH NGHIỆM:

    -  Ưu tiên có kinh nghiệm Sales/Cus trong ngành giao nhận vận tải ít nhất 01 năm.

    - Hiểu biết về Incoterm, mua bán thanh toán quốc tế, địa lý cảng biển trên thế giới.

    -  Nắm vững luật bảo hiểm, hải quan

    -  Hiểu về lĩnh vực ngành nghề hoạt động của công ty

    4/ YÊU CẦU VỀ HÀNH VI GIAO TIẾP:

    - Duy trì các mối quan hệ công việc hữu hiệu.

    - Thể hiện thái độ lịch thiệp, tôn trọng và nhạy cảm trong giao tiếp với đồng nghiệp, các khách hàng và nhân viên.

    Phúc lợi

    Bảo hiểm theo quy định, Du Lịch, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, - LƯƠNG THỎA THUẬN (THEO NĂNG LỰC) + HOA HỒNG (HẤP DẪN) - Bảo hiểm theo quy định - Du Lịch trong & ngoài nước - Thưởng Lễ, Tết, Lương T13 - Chăm sóc sức khỏe