Tiếng Việt

Employers: Post Jobs | Search Resumes

Your job posting will be available on 4 big websites       Access to more than 800 thousands resumes       Your job posting will be available on 4 big websites       Access to more than 800 thousands resumes

Giám sát Phòng chống gian lận (Kênh Mystery Shopping)

Job requirement

Nhiệm vụ chính

  • Nghiên cứu, theo dõi, giám sát các hành vi đáng ngờ của khách hàng, nhân viên, đối tác; diễn tiến hoạt động gian lận và lừa đảo của các đội, nhóm bên trong, ngoài Công ty và báo cáo cho Ban Giám Đốc;
  • Điều hành hoạt động phòng chống gian lận, cụ thể: hoạt động mua sắm bí mật (Mystery shopping process) và các hoạt động thích hợp khác; điều phối nhân sự hỗ trợ hoạt động điều tra xử lý gian lận theo yêu cầu của Ban Giám Đốc trong từng thời kỳ;
  • Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ trong Công ty để xây dựng các chỉ số cảnh báo / phát hiện gian lận, từ đó xây dựng và hoàn thiện hoạt động PCGL (bao gồm: Mystery Shopping process, …) để ngăn chặn, phòng ngừa hiệu quả các hành vi gian lận, lừa đảo có thể xảy ra hoặc tái diễn;
  • Quản lý cơ sở dữ liệu của bộ phận;
  • Chuẩn bị và quản lý ngân sách của bộ phận;
  • Phiên dịch và tổng hợp các báo cáo phòng chống gian lận;
  • Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự (chính thức và thời vụ), cộng tác viên hoặc các hợp đồng hợp tác với đối tác để thực hiện các hoạt động PCGL;
  • Kiểm tra và báo cáo kết quả hoạt động PCGL ra Ban giám đốc / Hội đồng PCGL (khi có yêu cầu);
  • Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc điều phối các hoạt động của bộ phận, bao gồm: quản lý điều hành, công tác hành chính, quản lý nhân sự;

Đại diện bộ phận để tham dự các cuộc họp / hoạt động được chỉ định.

Nhiệm vụ khác

  • Xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ;
  • Kịp thời đề xuất ý kiến liên quan đến hoạt động phòng, chống gian lận cho Trưởng phòng PCGL và Ban Giám Đốc.
  • Phối hợp với các tổ chức môi giới, tư vấn bên ngoài, các ngân hàng, công ty tài chính, đại lý và đối tác nhằm ngăn chặn kịp thời các đường dây gian lận/lừa đảo liên quan đến dịch vụ tài chính của Công ty.
  • Tổ chức các buổi làm việc với các chi nhánh, văn phòng đại diện của Công ty để đánh giá chất lượng dịch vụ của nhân viên Công ty, thông qua đó kiểm soát các hành vi gian lận nội bộ (nếu có) trong quá trình thụ lý hồ sơ vay của khách hàng.
  • Xây dựng tốt các mối quan hệ với các cơ quan chính quyền ở những địa phương mà mình quản lý để công tác phòng chống gian lận được thuận lợi.
  • Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu.

Nhiệm vụ khác

Job requirement

1. Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Luật/An ninh, Điều tra/ Tài chính-Ngân hàng.

2. Kinh nghiệm

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong công tác phòng chống gian lận tại các công ty tài chính/ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Team leader / Fraud analyst hoặc Process analyst.

- Có nghiệp vụ phân tích số liệu;

- Hiểu biết về gian lận: các xu hướng gian lận và cách phòng chống, các triển khai các công tác phòng chống gian lận và áp dụng tốt kiến thức, kinh nghiệm vào công việc

- Tính cách trung thực

- Kỹ năng làm việc với các phòng, ban nghiệp vụ

Kỹ năng ngoại ngữ, tin học

  • Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel).
  • Ưu tiên ứng viên khả năng tiếng Anh tốt.

Các kỹ năng khác

  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý thời gian.
  • Kỹ năng phân tích và nghi vấn tốt các tình huống
  • Có kiến thức hiểu biết sâu rộng với các sản phẩm Tài chính - Ngân hàng.
  • Khả năng truyền tải thông tin bằng lời nói và văn bản tốt.
  • Nam, độ tuổi từ 28-40

Quyền lợi khi trúng tuyển

- Được làm việc trong môi trường tài chính chuyên nghiệp nước ngoài.

- Chương trình chăm sóc sức khỏe hàng năm

- Thưởng Lương tháng 13+Lương KPI (2-4 tháng lương)- Đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo luật.- Chế độ nghỉ phép: 15 ngày phép/năm

- Du lịch hàng năm

Benefits

Bảo hiểm theo quy định, Du Lịch, Phụ cấp, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Chế độ nghỉ phép