CRM Executive

Quản trị dữ liệu khách hàng:

• Thu thập, cập nhật và duy trì thông tin về khách hàng trong hệ thống CRM.
• Đảm bảo chất lượng dữ liệu và loại bỏ trùng lặp.

Store Support:

• Hỗ trợ Store giải đáp thắc mắc của Khách hàng về Chương trình thành viên.
• Hỗ trợ xử lý điều chỉnh update thông tin khách hàng.

Hỗ trợ CSKH:

• Hỗ trợ call center giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý điều chỉnh update thông tin khách hàng.

Quản lý POSM:

• Quản lý in ấn POSM liên quan đến Chương trình thành viên & điều phối về cửa hàng.
• Quản lý in ấn thẻ VVIP.

Admin:

• Phụ trách các thủ tục nội bộ, các chứng từ & trình ký liên quan đến công việc của phòng CRM.
• Hỗ trợ báo cáo, đối soát với vendor - chứng từ thanh toán hàng tháng .

Báo cáo CRM: được đào tạo và hướng dẫn

• Nữ từ 22 tuổi trở lên.
• Đã từng đi làm hoặc thực tập trong môi trường Công ty ít nhất 6 tháng - 1 năm.
• Ứng viên cần: chăm chỉ & kỹ tính (làm việc trên dữ liệu), tư duy logic.
• Không cần nhiều kinh nghiệm về CRM, có thể đào tạo.
• Có niềm đam mê về dữ liệu, phân tích dữ liệu khách hàng.

• Bằng cấp: College
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức