Trực tiếp thực hiện làm việc với tòa án, thi hành án, viện kiểm soát (cơ quan tiến hành tố tụng) với tư cách người đại diện theo ủy quyền của VPBank trong vụ án mà VPBank là nguyên đơn, bị đơn, người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan:
1 Xây dựng, thiết kế:kế hoạch, cho hoạt động tố tụng của cá nhân:
- Lập kế hoạch tham gia tố tụng tại các cơ quan tiến hành tố tụng đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu
- Lập kế hoạch công việc, báo cáo về tình trạng tiến độ tố tụng của các khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, báo cáo vận hành…)
2. Triển khai các hoạt động tố tụng dựa trên loại hình, tính chất pháp lý của khoản nợ, theo đúng phương án tố tụng đã được phê duyệt (nếu có), quy trình tố tụng và các quy trình, quy định hiện hành có liên quan, cụ thể:
- Nhận DSPB các khách hàng cần khởi kiện/tham gia tố tụng - Thực hiện tác nghiệp tại các cơ quan tiến hành tố tụng tại khu vực trên địa bàn/ công tác tỉnh theo kế hoạch
- Thu thập thông tin cơ bản về các KH để xác định thẩm quyền thụ lý của tòa án, thi hành án …
- Thực hiện làm việc theo triệu tập của cơ quan tiến hành tố tụng; tiếp xúc và thương lượng trực tiếp với KH, tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp khi làm việc tại cơ quan tiến hành tố tụng
- Liên hệ các cơ quan chức năng (Cảnh sát khu vực, Công an phường/xã...) hỗ trợ cung cấp thông tin/xác minh tình trạng cư trú của khách hàng để cung cấp cho tòa án nếu được yêu cầu
- Tham gia quá trình tố tụng, tố giác ra cơ quan công an nếu có dấu hiệu phạm tội
3. Thực hiện các hoạt động báo cáo công tác tố tụng
- Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp
- Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng tố tụng của khách hàng lên hệ thống quản lý.
- Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng quản lý hoạt động khi được kiểm tra
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng khách hàng, quá trình tố tụng cho Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh
4. Báo cáo định kỳ, đột xuất về công tác tố tụng cho cấp trên khi được yêu cầu
5. Đề xuất phân luồng/ phương án xử lý KH theo tình trạng tác nghiệp thực tế
- Đề xuất các phương án giải quyết vấn đề trong quá trình tham gia tố tụng (ngắn hạn, trung hạn và dài hạn)
- Hỗ trợ trong công tác quản lý team và các công tác khác khi được trưởng phòng phân công
6. Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ và phần mềm (Tethys, Way 4, T24,…) cho các nhân viên/chuyên viên tố tụng mới trong bộ phận
7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ
