 |
Work location: Ha Noi
Salary:
Industry: Customer Service , IT - Software
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
Experience:
Giám sát hệ thống, phát hiện và xử lý kịp thời lỗi hoặc sự cố.
Thiết lập giải pháp, tính năng trên hệ thống theo yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ và chăm sóc người dùng trong suốt vòng đời tại Ekko.
Ghi nhận, báo cáo và theo dõi các vấn đề phát sinh (từ người dùng hoặc hệ thống).
Báo cáo giao dịch bất thường với bộ phận kế toán.
Theo dõi chi phí và thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ.
Đảm bảo công việc được thực hiện đúng SLA.
Phối hợp với bộ phận Product để triển khai chính xác tính năng mới
Cập nhật, tổng hợp và báo cáo số liệu khách hàng định kỳ.
Xử lý dữ liệu khách hàng theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các công việc hành chính khác của bộ phận.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học (ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Hỗ trợ kỹ thuật.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng hoặc sẵn sàng học các hệ thống CRM, ticket.
Có tư duy cẩn thận, chú ý chi tiết và khả năng làm việc với số liệu.
Đọc hiểu tiếng Anh ở mức khá.
| |
CÔNG TY TNHH EKKO TECH VIỆT NAM
Number of employees: 25-99
KV Nội thành Hà Nội - Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp
Work location: Ha Noi
Salary: Negotiable
Chuyên viên Quan hệ khách hàng ONEBANK (phi tín dụng) - Hà Nội
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Nam Á (Nam A Bank)
Salary: Competitive
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Ngân Hàng Thương Mại Cố Phần Bảo Việt
Work location: Ha Noi
Salary: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - Khu Vực Hà Nội
Ngân Hàng Thương Mại Cố Phần Bảo Việt
Work location: Ha Noi
Salary: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Hà Nội - Giám đốc/Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân
Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
Hà Nội - Giám đốc/Chuyên viên Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
Khu vực Hà Nội - Trưởng bộ phận/Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân
Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
Khu vực Hà Nội - Trưởng bộ phận/Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
CN Tây Hồ - Chuyên Viên hỗ trợ Khách hàng doanh nghiệp
Work location: Ha Noi
Salary: Negotiable
Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp (Hà Nội)
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Nam Á (Nam A Bank)
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
