Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Senior Customer Service

Senior Customer Service

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS
Ngày cập nhật: 05/08/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

    Mức lương:

  • Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng

    Hạn chót nộp hồ sơ:

  • Cấp bậc: Nhân viên

    Kinh nghiệm:

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả công việc

  • Develop operational documents including service descriptions, related service processes/regulations, and promotional programs (when applicable) for customers; plan and conduct timely training sessions for the customer service team
  • Participate in testing systems and tools used for customer service operations.
  • Propose process/system improvements to enhance service quality.
  • Participate in the recruitment process of customer service staff.
  • Supervise and evaluate the customer service team to ensure service quality meets defined standards
  • Monitor and coordinate with internal departments/partners to ensure customer complaints are resolved within the specified timeframe
  • Prepare necessary reports to support customer service operations.
  • Be on duty at the call center and handle inquiries and complaints through existing channels at least 2 days per week (details to be discussed during the interview).

Yêu cầu công việc

  • Minimum of 2 years of experience managing a customer service team in electronic payment companies or banks.
  • Strong communication skills and the ability to resolve issues independently.
  • Good command of English, with a focus on written communication.

BENEFITS:

  • Attractive income (base salary & performance bonus).
  • Devices provided (Laptop, monitor…)
  • Health Insurance
  • Annual Health Check-up
  • Airline ticket promotion
  • Frequent team bonding and company activities/ events.
  • Work in a newly innovated office and open working space.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Bachelor
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Senior Customer Service

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS

https://galaxyholdings.co/ Tổng số nhân viên: 100-499

Quy mô: 100-499 nhân viên Lĩnh vực: Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm Địa chỉ: Galaxy Innovation Hub, Road D1, Hi-Tech Park, District 9, HCMC. Galaxy... Xem thêm

Việc làm tương tự

Senior Customer Service

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm