Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng (Sales Support)

1. Mục tiêu

• Chịu trách nhiệm hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh tại văn phòng thông qua việc thực hiện các công tác hành chính, quản lý và hỗ trợ hoàn tất hồ sơ bảo hiểm theo quy định; phối hợp triển khai các chương trình, hoạt động nhằm thúc đẩy doanh số; đồng thời đảm bảo thông tin, tài liệu và quy trình làm việc được xử lý kịp thời, chính xác, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

2. Trách nhiệm chính

1/ Hỗ trợ hoạt động văn phòng:

• Chuẩn bị, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm cùng các giấy tờ liên quan, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định.
• Tổ chức, điều phối công tác hậu cần cho các lớp đào tạo, cuộc họp, sự kiện thi đua và các chương trình nội bộ.
• Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng và lập báo cáo hành chính định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý.

2/Hỗ trợ hoạt động kinh doanh:

• Thực hiện cuộc gọi nhắc phí, chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm duy trì, củng cố và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tham gia triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh số (push sale), hỗ trợ đội ngũ kinh doanh đạt mục tiêu.
• Phối hợp tổ chức và theo dõi các chương trình, chiến dịch bán hàng và thi đua
• Các trách nhiệm và thời lượng phân bổ cho danh mục công việc sẽ được điều chỉnh tùy theo ưu tiên kinh doanh trong từng giai đoạn và theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Trình độ học vấn và Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành liên quan đến kinh tế, tài chính…
• Có kinh nghiệm từ 1 năm liên quan đến Dịch vụ Khách hàng, Hành chính…

Ngoại hình & giọng nói

• Ngoại hình thân thiện, dễ nhìn.
• Giọng nói nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu. 

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Tư duy dịch vụ khách hàng
• Phối hợp tốt với các bộ phận/phòng ban.

Tính cách cá nhân

• Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm.
• Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc.
• Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm.

Quyền lợi

• Lương cơ bản + phụ cấp tiền cơm.
• Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
• 12 ngày nghỉ phép/năm.

Nơi làm việc: Làm việc tại Hà Nội, Quảng Ngãi, Dắk Mil, Phan Thiết,  Vinh, Bình Dương, Long An

• Bằng cấp: Intermediate
• Độ tuổi: 23 - 35
• Hình thức: Nhân viên chính thức