Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Chuyên gia Tư vấn

Chuyên gia Tư vấn

Công Ty CP Du lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam- Vietravel
Ngày cập nhật: 05/09/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

Trước chuyến đi:

- Trực tiếp gặp mặt hoặc tư vấn online khách hàng tiềm năng.

- Phân tích nhu cầu, lối sống, cảm xúc mong muốn để thiết kế tour bespoke.

- Làm việc với bộ phận thiết kế sản phẩm để cá nhân hóa hành trình.

- Tư vấn và thuyết phục khách chốt booking, phối hợp đặt dịch vụ.

Trong Chuyến đi:

- Theo dõi tiến trình thực tế và trải nghiệm khách hàng realtime.

- Duy trì kết nối, hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.

- Phối hợp với điều hành và đối tác tại điểm đến.

Sau chuyến đi:

- Gửi thư cảm ơn, quà tặng hậu mãi.

- Thu thập và phân tích chỉ số NPS.

- Thiết lập quan hệ chăm sóc cá nhân dài hạn, giới thiệu chương trình ưu đãi riêng.

Phát triển thương hiệu cá nhân

- Duy trì hình ảnh đẳng cấp, sang trọng khi tiếp xúc khách.

- Tham gia nội dung truyền thông, đào tạo nội bộ và sự kiện PR theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (ưu tiên thêm ngoại ngữ 2 Pháp/Nhật).

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp hoặc du lịch

- Hiểu biết sâu về điểm đến, khách sạn, ẩm thực, phong cách sống cao cấp.

- Thành thạo công cụ CRM, nền tảng định tuyến và đặt dịch vụ quốc tế.

- Kinh nghiệm sale B2C & B2B

- Giao tiếp & hình ảnh: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, tác phong sang trọng.

- Giao tiếp tinh tế, có khả năng kể chuyện và tạo cảm xúc.

- Nhạy bén trong xử lý yêu cầu – tình huống bất ngờ.

- Tỉ mỉ, trách nhiệm, kiên nhẫn.

- Phong thái chuyên nghiệp, tự tin, có gu thẩm mỹ

- Tư duy chăm sóc và phục vụ KH

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Chuyên gia Tư vấn

Công Ty CP Du lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam- Vietravel

http://jobs.vietravel.com

Vietravel là Công ty có ngành kinh doanh chính về Du lịch lữ hành Quốc tế và Nội địa cùng một số ngành nghề kinh doanh khác. Sau hơn 20 năm thành lập và phát... Xem thêm

Việc làm tương tự

Xem thêm

Chuyên gia Tư vấn

Công Ty CP Du lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam- Vietravel

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm