Work location: Ho Chi Minh
Salary:
Industry: Tourism , Sales / Business Development , Restaurant / Hotel
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
Trước chuyến đi:
- Trực tiếp gặp mặt hoặc tư vấn online khách hàng tiềm năng.
- Phân tích nhu cầu, lối sống, cảm xúc mong muốn để thiết kế tour bespoke.
- Làm việc với bộ phận thiết kế sản phẩm để cá nhân hóa hành trình.
- Tư vấn và thuyết phục khách chốt booking, phối hợp đặt dịch vụ.
Trong Chuyến đi:
- Theo dõi tiến trình thực tế và trải nghiệm khách hàng realtime.
- Duy trì kết nối, hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.
- Phối hợp với điều hành và đối tác tại điểm đến.
Sau chuyến đi:
- Gửi thư cảm ơn, quà tặng hậu mãi.
- Thu thập và phân tích chỉ số NPS.
- Thiết lập quan hệ chăm sóc cá nhân dài hạn, giới thiệu chương trình ưu đãi riêng.
Phát triển thương hiệu cá nhân
- Duy trì hình ảnh đẳng cấp, sang trọng khi tiếp xúc khách.
- Tham gia nội dung truyền thông, đào tạo nội bộ và sự kiện PR theo yêu cầu.
- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (ưu tiên thêm ngoại ngữ 2 Pháp/Nhật).
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp hoặc du lịch
- Hiểu biết sâu về điểm đến, khách sạn, ẩm thực, phong cách sống cao cấp.
- Thành thạo công cụ CRM, nền tảng định tuyến và đặt dịch vụ quốc tế.
- Kinh nghiệm sale B2C & B2B
- Giao tiếp & hình ảnh: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, tác phong sang trọng.
- Giao tiếp tinh tế, có khả năng kể chuyện và tạo cảm xúc.
- Nhạy bén trong xử lý yêu cầu – tình huống bất ngờ.
- Tỉ mỉ, trách nhiệm, kiên nhẫn.
- Phong thái chuyên nghiệp, tự tin, có gu thẩm mỹ
- Tư duy chăm sóc và phục vụ KH
CHUYÊN GIA TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG
Rong Viet Securities Corporation
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 12,000,000 - 20,000,000 VND
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Competitive
GĐ / GĐCC Quan hệ khách hàng Private - TPHCM - TA110
Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
GĐ / GĐCC Quan hệ khách hàng Private - TPHCM - TA110
Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
Nhân viên xử lý hồ sơ du học - định cư
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
Nhân viên xử lý hồ sơ du học - định cư
Công Ty CP Du lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam- Vietravel
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
Chuyên viên cao cấp Phát triển ứng dụng - PT Dịch vụ số - K.CNTT
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Nam Á (Nam A Bank)
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 26,000,000 - 40,000,000 VND
Academic Coach - Cố Vấn Học Tập
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 10,000,000 - 12,000,000 VND
Chuyên viên Dịch vụ Chuyển nhượng
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Địa Ốc No Va
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 10,000,000 - 15,000,000 VND
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN HIRSCH/BEDNER ASSOCIATES TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Competitive