[HN] Chuyên Viên QA - Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Call Center

[HN] Chuyên Viên QA - Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Call Center

Nơi Làm Việc Hà Nội

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Kinh Nghiệm Có kinh nghiệm từ 1 năm đến 2 năm

Mức Lương Từ 7,000,000 VNĐ đến 10,000,000 VNĐ

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 25/3/2019

Nộp Đơn

Chia sẻ

Phúc Lợi

• Bảo hiểm
• Du Lịch
• Thưởng
• Chăm sóc sức khỏe
• Máy tính xách tay

Mô Tả Công Việc

• Nghe và đánh giá cuộc gọi, lên kế hoạch và thực hiện Coaching (kèm cặp) phù hợp
• Đứng lớp Refresh Training (tái đào tạo) cho nhân viên mới sau 01-02 tháng làm việc
• Đánh giá nhân viên sau đào tạo, lên kế hoạch và thực hiện Coaching (kèm cặp) phù hợp
• Tham gia các hoạt động Training, Coaching, QA khác.

Quyền lợi

• Lương cơ bản : 7 triệu + Thưởng KPI
• Phụ cấp cơm trưa & gửi xe miễn phí
• Phép năm: 19 ngày
• Chế độ bảo hiểm: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp (theo quy định Nhà nước)
• Thưởng tháng lương 13, du lịch nghỉ mát cùng công ty 1 năm/lần
• Hoạt động thường niên : Sinh nhật , Thưởng Lễ / Tết, Nghỉ mát.
• Đào tạo: được tham gia các khóa đào tạo cơ bản và nâng cao kỹ năng

Yêu Cầu Công Việc

• Kinh nghiệm: 1-2 năm Trainer, hoặc QA trong môi trường Call Center
• Kỹ năng: diễn đạt, trình bày, năng động, tư duy cầu tiến…