Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Giờ Hành Chánh)

Thỏa thuận Hồ Chí Minh Chưa yêu cầu kinh nghiệm

Ứng tuyển ngay

Mô tả công việc

Trực tiếp làm việc trên hệ thống với quy mô hơn 500 NV CSKH.
Đánh giá, phân tích chất lượng cuộc gọi từ đó đưa ra giải pháp cải thiện chất lượng CSKH.
Quản lí và phân tích các chỉ số chất lượng CSKH.
Trực tiếp tham gia và đóng vai trò chính cho các dự án xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CSKH, qui trình kiểm soát dịch vụ, cải tiến qui trình CSKH và cải thiện năng suất.
Làm việc với đội nhóm, trao đổi, huấn luyện và hỗ trợ lẫn nhau cải thiện kỹ năng.
Hệ thống CNTT hỗ trơ CSKH hiện đại (Làm việc trong môi trường sử dụng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại).
Thời gian làm việc:
Thứ 2 – thứ 6
8h30 đến 6h tối.
Thưởng
Thưởng các dịp lễ và Tết trong năm.
Thưởng lương tháng 13
Thưởng cuối năm hấp dẫn
Các chế độ khác:
Phụ cấp cơm trưa
Trợ cấp gửi xe
14 ngày phép trong năm.
Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước
Khám sức khỏe hằng năm
Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt
Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm
Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Luôn tạo cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp.

Mức lương phổ biến cho “Kiểm Soát Viên”: 9,3 – 12,6 triệu/tháng, trung bình 10,9 triệu (156 mẫu tin, VietnamSalary). Xem chi tiết lương
Thị trường tại Hồ Chí Minh: 8.646 tin đang mở từ 2.477 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
Nguồn tin: Nguồn: website tuyển dụng của doanh nghiệp (www.careerlink.vn)