Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Cơ điện IEC
Ngày cập nhật: 27/11/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả công việc

  • Xây dựng chính sách Chăm sóc khách hàng;
  • Theo dõi, cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng;
  • Tổ chức chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng mua bán;
  • Quản lý công tác bàn giao căn hộ, quản lý chính sách bảo hành, bảo trì;
  • Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng của toàn bộ nhân viên trong quá trình giao dịch, bàn giao, hậu mãi;
  • Xây dựng quy trình tiếp nhận - xử lý - phản hồi, khiếu nại khách hàng;
  • Xây dựng cơ cấu tổ chức và nhân sự phòng CSKH phù hợp với quy mô dự án;
  • Xây dựng và triển khai quy trình vận hành CSKH chuẩn hóa trong hệ thống.

Yêu cầu công việc

  • Trình độ: Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Marketing, Luật);
  • Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH bất động sản, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý;
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và quản lý khủng hoảng tốt;
  • Hiểu biết về quy trình pháp lý, bàn giao, bảo hành, Hợp đồng mua bán BĐS;
  • Sử dụng thành thạo phần mềm CRM, MS Office.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Bachelor
  • Độ tuổi: 30 - 40
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC

http://ieccorp.com.vn/ Tổng số nhân viên: 25-99

Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Cơ điện IEC được thành lập từ tháng 3/2015 với lĩnh vực hoạt động là đầu tư bất động sản và xây dựng.  Với đội ngũ lãnh... Xem thêm

Việc làm tương tự

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Cơ điện IEC

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm