Quản lý dự án Ielts Online

1. LÃNH ĐẠO & PHÁT TRIỂN DỰ ÁN IELTS ONLINE
- Xây dựng & triển khai kế hoạch tăng trưởng doanh số theo từng tháng, quý, năm.
- Tổ chức và vận hành các lớp học IELTS Online: tư vấn – tuyển sinh – sắp xếp giáo viên – hỗ trợ học viên.
- Cải tiến liên tục trải nghiệm học tập của học viên trên nền tảng online, tối ưu hành trình khách hàng.
2. XÂY DỰNG & DẪN DẮT ĐỘI NGŨ
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ TVTS Online, Cố vấn học tập và Giáo viên dạy IELTS.
- Thiết lập KPIs, theo dõi hiệu suất cá nhân và đội nhóm; tổ chức đào tạo kỹ năng chuyên môn – tư duy dịch vụ – tư duy chốt sale.
- Tạo dựng văn hóa đội ngũ tích cực, chủ động, lấy học viên làm trung tâm.
3. TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ & MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
- Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chiến dịch thu hút học viên tiềm năng.
- Phân tích số liệu bán hàng, chuyển đổi học viên, tỷ lệ tái tục để tối ưu hiệu quả tuyển sinh online.
- Mở rộng hợp tác, đối tác kênh online – từ học viên đại sứ đến các kênh cộng tác viên.
4. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO & DỊCH VỤ
- Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Học thuật để xây dựng chương trình học phù hợp với môi trường online.
- Kiểm soát chất lượng lớp học, điểm danh, sự tiến bộ của học viên và phản hồi định kỳ.
- Triển khai quy trình cố vấn học tập, chăm sóc cá nhân hóa, tăng tỷ lệ hoàn thành & giới thiệu bạn học.
5. QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DỰ ÁN
- Theo dõi ngân sách, kiểm soát chi phí tuyển sinh – đào tạo – marketing trong phạm vi được phân quyền.
- Đảm bảo tỷ suất lợi nhuận tối ưu cho từng lớp và cho toàn dự án

• Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, trung tâm tiếng Anh hoặc các mô hình dịch vụ theo chuỗi, hệ thống.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các sản phẩm đào tạo trực tuyến hoặc IELTS.
• Có tư duy lấy học viên làm trung tâm, cam kết duy trì và nâng cao trải nghiệm học tập – dịch vụ toàn diện cho học viên.
• Kỷ luật, hành động nhất quán, có trách nhiệm cao với công việc và kết quả đầu ra.
• Có khả năng thiết lập KPI, quản trị mục tiêu, thúc đẩy đội ngũ và xây dựng văn hóa hiệu suất cao.
• Luôn chủ động học hỏi, cải tiến, tìm kiếm giải pháp nâng cao năng lực cá nhân và chất lượng vận hành.
• Có khả năng thích nghi với tốc độ phát triển nhanh và không ngừng đổi mới của sản phẩm online.
• Có kỹ năng tiếng Anh khá trở lên (đọc hiểu văn bản học thuật)
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc trên hệ thống CRM, phần mềm quản lý giáo dục, hoặc nền tảng đào tạo online.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn với 6 thành phần chính: Lương cứng, Thưởng doanh số team và cá nhân theo tháng, Thưởng đạt mục tiêu doanh số năm, Thưởng hiệu quả kinh doanh năm theo lợi nhuận, Thưởng đặc biệt khác (thưởng nóng, thường vinh danh,...)
• Tham gia vào các chương trình đào tạo và huấn luyện phương pháp luận kỹ năng lãnh đạo và quản lý, đào tạo văn hóa dịch vụ khách hàng từ chương trình trải nghiệm khách hàng số 1 thế giới - Uplifting Service của Ron Kaufman.
• Được trao cơ hội để phát triển bản thân với việc tham gia vào các dự án phát triển hệ thống, dự án chiến lược của Công ty.
• Được trao quyền, cung cấp các hỗ trợ, đồng hành trong công việc.
• Đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết, hỗ trợ hết mình và cùng nhau chinh phục mục tiêu
• Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, sinh nhật, thưởng ngày Lễ, teambuilding…);
• Được tham gia học tiếng Anh với chính sách ưu đãi dành cho nhân sự nội bộ.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức