Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Quản lý dịch vụ

Quản lý dịch vụ

BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG
Ngày cập nhật: 16/08/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

  • Nơi làm việc: Hà Nội

    Mức lương:

  • Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe

    Hạn chót nộp hồ sơ:

  • Cấp bậc: Nhân viên

    Kinh nghiệm:

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả công việc

- Xây dựng, tổ chức, kiểm tra và đánh giá các quy trình hoạt động của các bộ phận trong khoa

- Tiếp đón khách, giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Quản lý và đáp ứng yêu cầu của tất cả các khách hàng về kết quả sàng lọc, hồ sơ bệnh án sao kê (đảm bảo 100% không bị để bị sót khách hàng)

- Bao quát, quan sát cùng với quản lý dịch vụ hiện tại về hình ảnh, ngôn ngữ, tác phong của bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, vệ sinh và checklist phòng ốc, mặt bằng, các phòng ban, khu vệ sinh.. sự cố hoặc hỏng hóc gì cần xử lý để báo lên bộ phận liên quan

- Giám sát văn hoá đưa tiễn chào hỏi của khách hàng của điều dưỡng, hộ sinh khoa, và sẵn sàng hỗ trợ kịp thời khi khoa thiếu tiễn khách

- Thực hiện hệ thống báo cáo, lên kế hoạch thường kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo

- Họp định kỳ tuần, tháng và đột xuất

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

-  Có kinh nghiệm về quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng

-  Ưu tiên ứng viên đã làm chức vụ tương đương tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp như khách sạn, nhà hàng, bệnh viện.

- Có kiến thức và kinh nghiệm làm ở bộ phận CSKH tại các doanh nghiệp lớn

- Các kỹ năng khác:

+ Kỹ năng hoạch định chiến lược;

+ Kỹ năng thiết lập mục tiêu;

+ Kỹ năng lãnh đạo và quyết định;

+ Kỹ năng giao tiếp bên ngoài và nội bộ;

+ Kỹ năng trình bày rõ ràng, chính xác;

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề và quản trị.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: College
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Quản lý dịch vụ

BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG

https://benhvienphuongdong.vn Tổng số nhân viên: 500-999

Được xây dựng và thành lập bởi Công ty TNHH Tổ hợp Y tế Phương Đông - Đơn vị thành viên của Tập đoàn Intracom, Bệnh viện Đa khoa Phương Đông có nền tảng sức... Xem thêm

Việc làm tương tự

Xem thêm

Quản lý dịch vụ

BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm