Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Du lịch Vinagroup
Địa chỉ: 326 Cao Thắng, Phường Hòa Hưng, TPHCM
Điện thoại: 0314 727 163
Website: www.vinagrouptravel.com
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc quản lý, điều phối và giám sát đội ngũ hướng dẫn viên.
- Tham gia xây dựng kế hoạch phân công hướng dẫn viên cho các tour trong và ngoài nước.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, tác phong, tinh thần, trách nhiệm trong công việc và thái độ phục vụ của hướng dẫn viên.
- Trực tiếp xử lý và giải quyết các sự cố, phản hồi từ khách hàng liên quan đến hướng dẫn viên.
- Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp.
- Góp ý, đề xuất xây dựng quy trình làm việc, quy định, tiêu chuẩn dịch vụ cho hướng dẫn viên.
- Phân tích dữ liệu và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Báo cáo hoạt động và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên cho cấp trên.
- Báo cáo định kỳ, đột xuất về công việc, kết quả hoạt động theo yêu cầu của ban lãnh đạo công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được ban lãnh đạo phân công.
Thu nhập: Thỏa thuận
Điều kiện làm việc:
- Thời gian thử việc 02 tháng.
- Thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn.
- Chế độ lương, thưởng hấp dẫn theo theo năng lực.
- Than gia đầy đủ các chế độ theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Được cử tham gia các chương trình khảo sát, xúc tiến B2B do đối tác, cơ quan xúc tiến du lịch các tỉnh thành, Tổng cục Du lịch các nước.
- Du lịch hàng năm.
- Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30). Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
- Thứ 7: (từ 08:00 đến 12:00)
