Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) Làm Việc Tại Tam Trinh, Hai Bà Trưng

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Ngày cập nhật: 28/07/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả công việc

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.

- Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.

- Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.

- Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.

Yêu cầu công việc

- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.

- Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.

- Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc.

- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.

- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: College
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Thử việc: Thử việc 2 tháng
  • Thời gian làm việc: Từ 8:00 ~ 17:00 từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần
  • Phúc lợi:

    - BHXH, BHYT, BHTN full lương
    - Tháng lương thứ 13
    - Thưởng định kỳ 2 lần/năm
    - Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm
    - Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ, tết trong năm
    - Khám sức khỏe, team building,...

  • Phụ cấp khác:

    - Phụ cấp chức vụ
    - Phụ cấp ăn trưa
    - Phụ cấp đi lại

  • Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép mỗi năm hưởng nguyên lương

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

https://transcosmosvietnam.talent.vn/ Tổng số nhân viên: 1.000-4.999

Được thành lập từ năm 1966 tại Shibuya, Tokyo, Nhật Bản, tập đoàn transcosmos Inc đã không ngừng mở rộng quy mô và hiện diện tại 35 quốc gia với 178 cơ... Xem thêm

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) Làm Việc Tại Tam Trinh, Hai Bà Trưng

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam