Livestream Operation Manager

1. Quản lý & phát triển đội ngũ Livestream:

• Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện kỹ năng trình bày, tư vấn sản phẩm, xử lý tình huống, kỹ thuật on-cam cho đội ngũ.

• Xây dựng guideline chuẩn cho livestreamer: flow chương trình, kỹ năng bán hàng, checklist hình ảnh – âm thanh – kịch bản.

• Theo dõi hiệu suất từng livestreamer, đánh giá KPI và đưa ra chương trình cải thiện liên tục.

• Tổ chức các buổi coaching định kỳ để tối ưu năng lực bán hàng qua livestream (USP sản phẩm, CTA, upsell/cross-sell, …).

2. Lập kế hoạch & tối ưu nội dung Livestream:

• Nghiên cứu thị trường, insight người xem, đối thủ và xu hướng nội dung để phát triển các concept livestream phù hợp từng kênh.

• Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết: mục tiêu, timeline, format, ngân sách, nền tảng và đối tượng người xem.

• Viết kịch bản và outline livestream theo hướng tối ưu bán hàng.

• Phối hợp với team sales/marketing để đảm bảo nội dung chính xác, hấp dẫn và nhất quán.

• Kiểm soát chất lượng nội dung trước – trong – sau livestream.

3. Triển khai & vận hành Livestream

• Điều phối toàn bộ quá trình sản xuất: bối cảnh, ánh sáng, bố trí sản phẩm, thiết bị, seeding, kỹ thuật.

• Giám sát buổi livestream (hoặc trực tiếp host khi cần) nhằm đảm bảo thực hiện đúng flow, đúng KPI và xử lý các rủi ro phát sinh.

• Tối ưu on-the-spot: nhắc MC/điều chỉnh kịch bản, điều phối, tăng tương tác và giữ chân người xem.

4. Phân tích hiệu quả & cải tiến quy trình

• Xây dựng hệ thống KPI cho từng livestreamer (view, watch-time, chuyển đổi, doanh thu, tương tác, …).

• Lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp tối ưu nội dung, hiệu suất đội ngũ và lịch phát sóng.

• Đo lường tác động của từng concept/chiến dịch livestream để đề xuất chiến lược sản xuất nội dung mới

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vai trò tương đương.

• Có kinh nghiệm quản lý, đào tạo.

• Hiểu rõ cách vận hành livestream bán hàng trên Shopee/Lazada/Tiki hoặc Facebook/TikTok.

• Kỹ năng viết kịch bản, dàn dựng nội dung và tối ưu tư vấn sản phẩm qua livestream.

• Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức sản xuất tốt, chủ động xử lý sự cố.

• Tư duy bán hàng mạnh, khả năng phân tích số liệu và đưa ra insight để cải tiến hiệu quả

BENEFITS

• Mức lương: 15.000.000 – 18.000.000 VND/ tháng tùy theo năng lực và kinh nghiệm.

• Trợ cấp ăn trưa.

• Làm việc trong môi trường công ty đa quốc gia.

• 12 ngày nghỉ phép/năm.

• Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty.

• Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động

WORKING CONDITIONS

• Địa điểm làm việc:

25 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, Hồ Chí Minh.

• Thời gian làm việc:

Thứ 2 – Thứ 6 & 2 ngày Thứ 7 cuối tháng

9:00 – 18:00 (nghỉ trưa 12:00 – 13:00)

• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức