Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Mức lương:
Ngành nghề: Du lịch , Dịch vụ khách hàng
Hạn chót nộp hồ sơ:
Cấp bậc: Mới tốt nghiệp
Mục tiêu:
Hỗ trợ chăm sóc, tư vấn, xử lý thông tin khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện.
Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, chat, Zalo, Fanpage.
- Hỗ trợ trực quầy dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ gọi điện tiếp cận tương tác với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đặt tour, thanh toán.
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
- Báo cáo định kỳ về chỉ số CSAT, phản hồi khách hàng.
Vietravel
http://jobs.vietravel.com
Cộng tác viên Chăm sóc Khách hàng
Công Ty CP Du lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam- Vietravel
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Mức lương: Thỏa thuận
