Work location: Ho Chi Minh
Salary:
Industry: Tourism , Customer Service
Deadline to apply:
Level: Entry Level
Mục tiêu:
Hỗ trợ chăm sóc, tư vấn, xử lý thông tin khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện.
Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, chat, Zalo, Fanpage.
- Hỗ trợ trực quầy dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ gọi điện tiếp cận tương tác với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đặt tour, thanh toán.
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
- Báo cáo định kỳ về chỉ số CSAT, phản hồi khách hàng.
Vietravel
http://jobs.vietravel.com
Cộng tác viên Chăm sóc Khách hàng
Công Ty CP Du lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam- Vietravel
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
