1. Nhiệm vụ chính
a. Phân tích tín dụng và thúc đẩy kinh doanh:
- Đánh giá, kiểm soát chất lượng các tờ trình tín dụng, phối hợp cùng ĐVKD thực hiện thực địa đối với các khách hàng lớn, đặc thù để đánh giá mức độ phù hợp và tiềm năng, qua đó hỗ trợ cấu trúc khoản cấp tín dụng, quá trình thẩm định và bảo vệ hồ sơ khách hàng trước cấp phê duyệt
- Giám sát các hoạt động bán hàng và kết quả kinh doanh, nhận diện các vấn đề vướng mắc và đưa ra đề xuất tháo gỡ, kết nối giữa Vùng và các Khối/Phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề
- Chủ động nhận diện cơ hội từ thị trường, đối thủ cạnh tranh từ đó đề xuất xây dựng/sửa đổi các quy định và sản phẩm nhằm khai thác và phục vụ hiệu quả nhóm khách hàng tiềm năng
- Nắm rõ kế hoạch kinh doanh và đặc thù Vùng phụ trách để đề xuất giải pháp hỗ trợ phù hợp, sát với nhu cầu thực tế, góp phần tối ưu hóa hiệu quả tăng trưởng
- Xây dựng và triển khai các chương trình thi đua, thúc đẩy bán hàng cho ĐVKD/Vùng/Khối SME
- Am hiểu điểm mạnh, điểm yếu của từng ĐVKD trong Vùng phụ trách để phối hợp với Trung tâm đào tạo, xây dựng và đề xuất các chương trình Đào tạo/trực tiếp huấn luyện nhằm nâng cao năng lực, cải thiện năng suất bán hàng cho các cán bộ bán một cách bền vững
- Phối hợp xây dựng và triển khai hướng dẫn đào tạo sử dụng các công cụ quản lý bán hàng cho cán bộ bán.
- Là đầu mối triển khai các chương trình kinh doanh, sản phẩm trong Vùng phụ trách
- Phối hợp với các Khối liên quan xây dựng mô hình QTRR và khẩu vị rủi ro phù hợp với đặc thù kinh doanh trong Vùng phụ trách
- Quản lý chất lượng tín dụng và xây dựng các chế tài quản lý trong Vùng phụ trách
- Xây dựng và dự báo KHKD theo định hướng từ BĐH, chủ động quản trị và phân tích dữ liệu để hỗ trợ BLĐ cũng như các bộ phận khác ra quyết định
- Phối hợp xây dựng các chương trình ưu đãi lãi suất, cơ chế lãi suất phù hợp, đảm bảo tính cạnh tranh và kiểm soát các đề xuất trình giảm lãi suất
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo
b. Nâng cao Chất lượng Dịch vụ tại Đơn vị kinh doanh / Vùng:
- Là đầu mối giám sát Chất lượng dịch vụ tại các đơn vị kinh doanh từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại đơn vị theo bộ tiêu chuẩn CLDV từng thời kỳ
- Đề xuất các chương trình Đào tạo, tái đào tạo tại đơn vị kinh doanh
2. Kết quả chính
a. Bộ chỉ tiêu kinh doanh:
- Quy mô, hiệu quả và chất lượng nợ
- Số lượng hồ sơ được phê duyệt
- Tỷ lệ ĐVKD hoàn thành KPI
b. Đào tạo: Các buổi đào tạo trực tiếp ĐVKD thông qua trao đổi/chia sẻ các bài học thực tiễn
c. Hỗ trợ và thúc đẩy kinh doanh:
- Mức độ tham gia bán/tư vấn ĐVKD, gặp gỡ KH để thu thập ý kiến phản hồi
- Mức độ phối hợp với các bên liên quan tháo gỡ vướng mắc
