Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service)

Mô tả công việc (các nhiệm vụ chính):

• Tư vấn giải đáp các vấn đề của khách hàng như gặp lỗi game, lỗi sự kiện, ghi nhận góp ý.
• Thu thập thông tin nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp.
• Hỗ trợ chính sách chăm sóc khách hàng VIP. Tìm hiểu sản phẩm nhằm bổ trợ cho công việc

Yêu cầu:

• Ưu tiên ai từng có kinh nghiệm về CSKH
• Có chơi game, tìm hiểu game tốt
• Biết sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Youtube, Tiktok
• Kỹ năng viết nội dung tốt (KHÔNG SAI CHÍNH TẢ)
• Kỹ năng research thông tin tốt
• Tư duy sáng tạo, biết chủ động trong công việc - Nắm bắt được những thay đổi trào lưu, xu hướng dịch chuyển của cộng đồng game thủ.
• Chịu học hỏi, nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực cao.
• Ngoại hình: Ưa nhìn
• Biết livestream, sáng tạo nội dung trên tiktok
• Có khả năng làm việc nhóm