Trưởng phòng Marketing (Khối trung tâm mắt)

1. Chiến lược và hoạch định

• Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing trung hạn và ngắn hạn cho Trung tâm Mắt.
• Phối hợp với phòng chuyên môn để xác định sản phẩm dịch vụ mũi nhọn (USP) như Phaco, Lasik, điều trị võng mạc, đo khám tật khúc xạ...
• Phân tích thị trường nhãn khoa và hành vi khách hàng mục tiêu (độ tuổi 18-45, người cao tuổi, dân văn phòng, người dùng kính lâu năm...).

2. Truyền thông – Thương hiệu

• Xây dựng và phát triển thương hiệu Trung tâm Mắt trên các kênh online (Facebook, Zalo, Google Ads, TikTok, YouTube...) và offline (roadshow, hội thảo chuyên đề, truyền thông địa phương...).
• Lên kế hoạch truyền thông cho các chương trình ưu đãi, hội thảo khách hàng, livestream bác sĩ tư vấn, ngày hội khám mắt miễn phí.
• Viết bài, xây dựng nội dung, clip và các tài liệu truyền thông phục vụ quảng bá dịch vụ.

3. Phối hợp chuyên môn và bán hàng

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận nhãn khoa, bác sĩ phẫu thuật để xây dựng thông điệp phù hợp, minh bạch, đúng y khoa.
• Hỗ trợ đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng trong đào tạo kiến thức sản phẩm dịch vụ.
• Đề xuất chính sách ưu đãi, combo khám – mổ – bảo hành sau mổ phù hợp.

4. Đo lường và báo cáo

• Thiết lập chỉ số KPIs theo chiến dịch: số lượng leads, tỷ lệ chuyển đổi khám/mổ, chi phí/khách hàng.
• Báo cáo định kỳ cho Giám đốc Marketing và Ban Giám đốc về kết quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu chuyên môn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Marketing trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe, đặc biệt trong lĩnh vực Bênh viện/Phòng khám Chuyên khoa mắt.
• Có tư duy chiến lược, năng lực xây dựng kế hoạch và định hướng truyền thông dài hạn.
• Am hiểu các kênh Marketing online (Facebook Ads, Google Ads, SEO, Content, Social, PR…) và offline.
• Có khả năng phân tích thị trường, insight khách hàng trong lĩnh vực y tế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý chiến dịch ra mắt dịch vụ/sản phẩm y tế mới.
• Có Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm và làm việc với đối tác.
• Thành thạo các công cụ báo cáo, lập kế hoạch (Excel, PowerPoint, phần mềm CRM/Marketing nếu có).

Trách nhiệm chính:

• Xây dựng & triển khai chiến lược marketing tổng thể cho Trung tâm mắt.
• Quản lý các chiến dịch truyền thông đa kênh, phát triển thương hiệu uy tín – chuyên nghiệp – nhân văn.Phối hợp với các phòng ban (Chăm sóc khách hàng, Bác sĩ,...) để phát triển các chương trình thu hút khách hàng.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả chiến dịch – điều chỉnh kế hoạch phù hợp.
• Quản lý ngân sách marketing và tối ưu chi phí – hiệu quả.
• Quản trị thương hiệu trên các nền tảng số (website, fanpage, TikTok, Zalo…).

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên.
• Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội sáng tạo, phát triển năng lực.
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Thưởng lễ tết, du lịch ... theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh thuộc Hệ thống Y tế Thu Cúc.
• Thưởng tháng 13 theo tình hình hoạt động kinh doanh, thưởng kết quả thực hiện công việc, thưởng dự án và các thưởng khác.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức