Trưởng phòng Digital

Xây dựng chiến lược Digital Marketing tổng thể

• Xác định mục tiêu Digital theo chiến lược kinh doanh từng năm/quý

• Định hướng kênh, ngân sách, ưu tiên sản phẩm (tour, dịch vụ, phân khúc)

• Xây dựng khung funnel tổng thể: traffic → lead → booking → remarketing

• Phân bổ nguồn lực Digital theo mùa vụ du lịch

• Đề xuất lộ trình phát triển Digital trung – dài hạn

Quản lý và tối ưu các kênh Digital (Paid, Owned, Earned)

• Định hướng vận hành các kênh Paid (Google, Meta, TikTok…)

• Quản trị hệ thống Owned Media: website, landing page, CRM, social

• Phối hợp khai thác Earned Media: review, KOL, cộng đồng

• Kiểm soát hiệu quả chi phí, chất lượng lead/booking

Dẫn dắt đội ngũ Digital & phối hợp liên phòng ban

• Tổ chức, phân công và quản lý đội Digital

• Định hướng chuyên môn cho từng mảng (Ads, SEO, Content, UI/UX, CRM)

• Phối hợp với Sales, Product, IT, CSKH để triển khai Digital hiệu quả

• Đánh giá hiệu suất và phát triển năng lực đội ngũ

• Xây dựng quy trình làm việc Digital chuẩn hóa

Quản trị dữ liệu, đo lường hiệu quả & tối ưu chuyển đổi

• Theo dõi các chỉ số hiệu suất nội dung (views, reach, engagement, CTR…)

• Theo dõi và phân tích dữ liệu hành vi người dùng

• Đánh giá hiệu quả chiến dịch theo KPI kinh doanh

• Đề xuất tối ưu funnel và tỷ lệ chuyển đổi

• Báo cáo dữ liệu cho Ban lãnh đạo định kỳ

Đổi mới, ứng dụng công nghệ & xu hướng Digital vào du lịch

• Nghiên cứu xu hướng Digital & hành vi du lịch mới

• Đề xuất ứng dụng công nghệ: AI, automation, cá nhân hóa

• Thử nghiệm kênh và mô hình Digital mới

• Cải tiến trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số

• Định hướng chuyển đổi số dài hạn cho hoạt động Digital

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành marketing và truyền thông
• Trên 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có kỹ năng: Xây dựng kế hoạch, tổ chức chương trình/ Kỹ năng soạn thảo văn bản/ Kỹ năng thuyết trình/ Kỹ năng truyền thông và xây dựng mối quan hệ/ Kỹ năng giao tiếp
• Chính trực, thân thiện, hòa đồng
• Tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao
• Đam mê phát triển con người
• Ngoại hình ưa nhìn

• Hình thức: Nhân viên chính thức