Trưởng nhóm vận hành hàng không (Air Freight Leader)

1. Vận hành

• Xây dựng và triển khai các chiến lược, kế hoạch cho bộ phận Hàng không nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo chiến lược Hàng không gắn với mục tiêu chung của công ty.

• Giám sát hàng hóa xuất/nhập bằng đường hàng không, đảm bảo thông suốt và tuân thủ quy định; hướng dẫn và hỗ trợ để đạt hiệu quả, năng suất.

• Tìm kiếm, đàm phán và lựa chọn hãng hàng không, co-loader phù hợp để có giá cước cạnh tranh và dịch vụ chất lượng; theo dõi, kiểm soát nhà cung cấp trong quá trình xử lý lô hàng.

• Hỗ trợ và phối hợp với Phòng Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Chứng từ để giải quyết các vấn đề liên quan.

• Nghiên cứu thị trường, nắm bắt tình hình cạnh tranh, xu hướng ngành và nhu cầu khách hàng để ra quyết định về giá cước.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với hãng tàu, đại lý hàng không, co-loader và đại lý nước ngoài để có được ưu đãi tốt hơn.

• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp phản hồi chuyên nghiệp.

2. Quản lý nội bộ

• Hỗ trợ và tham gia quá trình tuyển dụng cho bộ phận Hàng không.

• Xây dựng mục tiêu, KPI cho các thành viên trong nhóm.

• Xây dựng chương trình đào tạo, trực tiếp huấn luyện và đánh giá hiệu quả công việc định kỳ.

• Xây dựng, phát triển quy trình báo giá và dịch vụ khách hàng; triển khai đánh giá định kỳ và cải tiến liên tục.

• Giám sát hoạt động của nhóm để nâng cao tiến độ, chất lượng và năng lực.

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Ngoại thương, Kinh tế, Tài chính - Hải quan, Vận tải hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Kiến thức tốt về lĩnh vực logistics, giao nhận vận tải.

• Hiểu biết về luật và quy định vận tải.

• Có kinh nghiệm trong giao nhận (đường biển & đường hàng không), xuất nhập khẩu, vận tải và thủ tục hải quan.

2. Kinh nghiệm làm việc

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm liên quan ở vị trí Trưởng nhóm Hàng không trong ngành logistics/giao nhận hoặc xuất nhập khẩu.

• Có kinh nghiệm chuyên sâu về hàng không, vận tải nội địa và xuyên biên giới (nếu có).

• Thành thạo tiếng Anh.

• Sử dụng tốt tin học văn phòng (MS Office).

3. Kỹ năng chuyên môn

• Kỹ năng báo giá tốt, tư duy định hướng lợi nhuận.

• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ xuất sắc.

• Tư duy đổi mới, sáng tạo nhằm nâng cao hiệu quả.

• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.

• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề.

• Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao.

4. Thái độ

• Nhanh nhẹn, tư duy nhạy bén.

• Chủ động, có tinh thần đồng đội cao.

• Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm.

• Ham học hỏi, cầu tiến, luôn cải thiện bản thân.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức