Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Trưởng Nhóm Khảo Sát Khách Hàng Qua Điện Thoại_Giờ Hành Chính_Off Cố Định Chủ Nhật

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Ngày cập nhật: 30/06/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, Thưởng cuối năm (tùy thuộc tình hình kinh doanh công ty) Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết,  hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật,. Huấn luyện và đào tạo hàng năm Đánh giá hiệu suất hàng năm Tuân thủ đầy đủ bộ luật lao động Việt Nam

Mô tả công việc

  • Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành thường ngày của nhóm IB.

Cụ thể:

  • Trưởng nhóm IB sẽ thực hiện các công việc sau: phân công công việc cho các thành viên trongnhóm, xử lý các vấn đề phát sinh, điều hành các hoạt động của nhóm một cách hiệu quả, trôi chảy
  • Giải quyết khiếu nại của Khách hàng phát sinh trong quá trình khảo sát
  • Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạtđược các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, AR,…..
  • Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
  • Phối hợp và hỗ trợ bộ phận nhân sự trong công tác tuyển agent mới. Đồng thời cũng hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.

LÀM VIỆC TẠI:

  • Tòa nhà Mộc Gia: 123 Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP.HCM.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

  • Thứ 2 - Thứ 7, từ 8:30-17:30. Nghỉ ngày chủ nhật.

  • Hợp Đồng 6 Tháng ( 100% Lương + Bảo Hiểm Từ Tháng Đầu Tiên)

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Tổng số nhân viên: 100-499

The measure of our client companies’ satisfaction is the measure of value in our company’s existence. We truly aspire to offer client oriented outsourcing... Xem thêm

Trưởng Nhóm Khảo Sát Khách Hàng Qua Điện Thoại_Giờ Hành Chính_Off Cố Định Chủ Nhật

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam