Trưởng Nhóm Khảo Sát Khách Hàng Qua Điện Thoại_Giờ Hành Chính_Off Cố Định Chủ Nhật

• Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành thường ngày của nhóm IB.

Cụ thể:

• Trưởng nhóm IB sẽ thực hiện các công việc sau: phân công công việc cho các thành viên trong
  nhóm, xử lý các vấn đề phát sinh, điều hành các hoạt động của nhóm một cách hiệu quả, trôi chảy
• Giải quyết khiếu nại của Khách hàng phát sinh trong quá trình khảo sát
• Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạt
  được các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, AR,…..
• Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
• Phối hợp và hỗ trợ bộ phận nhân sự trong công tác tuyển agent mới. Đồng thời cũng hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.

LÀM VIỆC TẠI:

• Tòa nhà Mộc Gia: 123 Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP.HCM.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Thứ 2 - Thứ 7, từ 8:30-17:30. Nghỉ ngày chủ nhật.

• Hợp Đồng 6 Tháng ( 100% Lương + Bảo Hiểm Từ Tháng Đầu Tiên)

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương,
• Có kinh nghiệm hỗ trợ các app đặt hàng/ giao hàng ….
• Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe
• Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt
• Khả năng giải quyết vấn đề Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc

• Bằng cấp: College
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Thử việc: Không thử việc
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính, 08h30 – 17h30 (Thứ 2 - Thứ 7). Nghỉ cố định: Chủ Nhật
• Phúc lợi:

  Thưởng cuối năm (tùy thuộc tình hình kinh doanh công ty)
  Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, 
  hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật,.
  Huấn luyện và đào tạo hàng năm
  Đánh giá hiệu suất hàng năm
  Tuân thủ đầy đủ bộ luật lao động Việt Nam