Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

[Tây Hồ] Nhân viên thẩm định chất lượng dịch vụ - Trung Tâm Bảo Hành (LG)

TALENTNET CORPORATION
Ngày cập nhật: 25/09/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  1. Địa điểm làm việc: Lotte Mall Tây Hồ, Hà Nội
  2. Thời gian làm việc: 8h30 ~ 17h30 (Thứ 2 - Thứ 6)

Mô tả công việc:

  • Thẩm định kết quả sửa chữa dựa trên: Hồ sơ/Tài liệu (phiếu sửa chữa, v.v.), Khảo sát khách hàng, và Kết quả kiểm tra linh kiện/sản phẩm lỗi.
  • Phối hợp với đội Chất lượng (Quality) và Tổng đài (Call Center) để thực hiện kiểm tra sâu hơn (như viếng thăm thực tế, kiểm toán nếu cần) nhằm đảm bảo Độ chính xác của việc sửa chữa tuân thủ quy định công ty.
  • Thẩm định các yêu cầu hủy sửa chữa: Xác định rõ ràng lý do hủy để giảm thiểu tỉ lệ hủy sửa chữa và tối đa hóa lợi nhuận từ các dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành (Out of Warranty) cho TTBH.
  • Quản lý tồn kho an toàn của TTBH: Hàng tuần, hàng tháng phân tích và cảnh báo cho Giám sát TTBH về bất kỳ mức tồn kho nào không an toàn (quá thấp hoặc quá cao) để kịp thời bổ sung hàng.
  • Xử lý và quản lý việc gửi thư cảnh cáo (warning letter) và khấu trừ thanh toán đối với các TTBH có vi phạm quy trình, quy định.
  • Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về kết quả thẩm định kèm theo kế hoạch cải tiến

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Kế toán,...
  • Có từ 3 năm kinh nghiệm liên quan.
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu và thiết lập quy trình.
  • Tiếng Anh nghe nói tốt.
  • Thành thạo tin học văn phòng

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Bachelor
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

TALENTNET CORPORATION

Tổng số nhân viên: 100-499

Since it was formed in late 2007 from the Human Resource Services team of PricewaterhouseCoopers, Talentnet has grown significantly to become a well-respected... Xem thêm

[Tây Hồ] Nhân viên thẩm định chất lượng dịch vụ - Trung Tâm Bảo Hành (LG)

TALENTNET CORPORATION