Sales Supervisor/Team Leader (Quản lý sales lĩnh vực giáo dục)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Quản lý toàn bộ hoạt động của đội ngũ Sales bao gồm telesales, sales trực page (inbox), và các kênh bán hàng khác. Chịu trách nhiệm về doanh số, hiệu suất đội nhóm và tối ưu quy trình vận hành bán hàng để đạt KPIs chung của công ty.

1. Xây dựng và quản lý đội ngũ

• Quản lý toàn bộ team kinh doanh (inbound, outbound...)

• Tìm kiếm nhân viên kinh doanh để đảm bảo nguồn nhân lực

• Phân công công việc, theo dõi hiệu suất cá nhân và toàn team.

• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới; coaching kỹ năng và tư duy chốt sale.

2. Vận hành – tối ưu quy trình

• Thiết lập và điều chỉnh quy trình bán hàng, luồng xử lý data, cách chốt đơn cho từng kênh.

• Xây dựng kịch bản tư vấn, xử lý từ chối, SOP bán hàng cho team.

• Sử dụng công cụ CRM, Google Sheets hoặc nền tảng nội bộ để theo dõi & báo cáo.

3. Chiến lược & báo cáo

• Phân tích số liệu sales: tỉ lệ chuyển đổi, hiệu suất nguồn data, thời gian phản hồi…

• Tìm kiếm, đề xuất và thử nghiệm các kênh bán hàng, các phương pháp bán hàng mới

• Phối hợp với Marketing để tận dụng leads hiệu quả.

• Đề xuất chiến lược tăng doanh thu, chương trình thúc đẩy bán hàng theo tuần/tháng.

• Báo cáo kết quả định kỳ cho quản lý cấp cao