[NSG] PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG

1. Thiết lập và vận hành hệ thống chuẩn hóa

• Hoạch định, xây dựng và triển khai bộ tiêu chuẩn dịch vụ và tiêu chuẩn vận hành (SOP) cho toàn hệ thống NSG và các đơn vị thành viên (BU).

• Đảm bảo tính đồng bộ và nhất quán về trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành và tuân thủ quy trình.

• Định kỳ rà soát và cập nhật SOP theo chiến lược kinh doanh.

2. Điều hành triển khai và giám sát SOP

• Chỉ đạo áp dụng SOP phù hợp với mô hình kinh doanh riêng của từng BU (như HRC, RPC, ITD, NSM, NovaCare...).

• Tổ chức đào tạo, đánh giá năng lực tiếp nhận của cán bộ nhân viên.

• Kiểm tra việc tuân thủ và đưa ra biện pháp khắc phục sai phạm.

3. Lãnh đạo chương trình chuyển đổi số

• Xây dựng lộ trình và triển khai các dự án công nghệ trong quản lý SOP, vận hành, dữ liệu và nhân viên tuyến đầu.

• Tích hợp hệ thống số giữa Tổng công ty và các BU để vận hành tinh gọn, minh bạch.

• Đánh giá hiệu quả chuyển đổi số dựa trên năng suất, trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí.

4. Điều phối vận hành liên thông hệ thống

• Đảm bảo tính liên thông, đồng bộ giữa Tổng công ty và các đơn vị thành viên.

• Xây dựng cơ chế phối hợp liên phòng ban để loại bỏ chồng chéo và cải thiện hiệu suất.

• Chủ trì các cuộc họp điều phối định kỳ để nâng cao hiệu quả vận hành toàn hệ thống.

5. Xây dựng quản trị nội bộ và tuân thủ

• Xây dựng hệ thống quản trị nội bộ (Quy định, quy trình, biểu mẫu, checklist) và Ma trận phân quyền.

• Đào tạo chuyên môn nội bộ và phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.

• Quản lý dữ liệu, hồ sơ chuyên môn và hướng tới số hóa/AI hóa hệ thống quản trị.

• Nhận diện, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro vận hành hàng ngày.

• Quản trị các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ và tài sản của Ban/Phòng.

6. Các công việc khác

• Thực hiện các công việc khác theo ủy quyền hoặc yêu cầu trực tiếp từ Hội đồng quản trị (HĐQT).

1. Yêu cầu về Trình độ và Kiến thức

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán, Kiểm toán hoặc các ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng MBA.

• Kiến thức: * Am hiểu về tài chính và các quy định pháp lý về đầu tư kinh doanh.

  • Có kiến thức chuyên sâu về quản trị và phát triển nguồn nhân lực.

2. Kinh nghiệm làm việc

• Tổng thâm niên: Có trên 15 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Tài chính Kế toán, Quản trị Nhân sự, Đầu tư, hoặc Quản trị/Phát triển dự án.

• Môi trường làm việc: Từng làm việc tại các Tập đoàn đa quốc gia hoặc Công ty có quy mô lớn trên 1.000 nhân viên.

• Vị trí cấp cao: Phải có ít nhất 10 năm kinh nghiệm giữ các vị trí điều hành cấp cao.

3. Kỹ năng cốt lõi

• Tư duy chiến lược: Khả năng nhìn nhận và hoạch định dài hạn cho hệ thống.

• Quản trị rủi ro: Kỹ năng dự báo, quản lý rủi ro và quản lý sự thay đổi.

• Lãnh đạo & Tổ chức: Kỹ năng thiết lập mục tiêu, kiểm soát và phát triển đội ngũ nhân sự.

• Giao tiếp & Đàm phán: Kỹ năng trình bày, diễn thuyết và xây dựng mối quan hệ tốt.

• Năng lực bổ trợ: Thành thạo tiếng Anh giao tiếp và các công cụ Microsoft Office.

4. Các yêu cầu khác (Tố chất)

• Thái độ làm việc: Chính trực, chuyên nghiệp, năng động và có tinh thần trách nhiệm cao.

• Năng lực xử lý: Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao và có tư duy phân tích, tổng hợp sắc bén.

• Đạo đức: Có đạo đức tốt và là người đáng tin cậy.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức