NHÂN VIÊN SALE (AT & OTA)

1. Phát triển & quản lý kênh OTA (Online Travel Agency)
- Đăng ký, cập nhật và tối ưu thông tin khách sạn trên Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka…
- Theo dõi tình hình đặt phòng trên các kênh OTA, điều chỉnh giá phòng hợp lý theo mùa vụ
- Quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá trên OTA để đảm bảo tỷ lệ đặt phòng cao
- Xử lý phản hồi khách hàng, duy trì điểm đánh giá cao trên các nền tảng OTA
2. Làm việc với các công ty lữ hành (TA - Travel Agent)
- Tìm kiếm, ký kết hợp đồng với các công ty lữ hành, tour operator để đưa khách về khách sạn
- Đàm phán chính sách giá cả, ưu đãi, đảm bảo lợi nhuận cho khách sạn
- Duy trì mối quan hệ với TA để khách quay lại sử dụng dịch vụ
3. Tìm kiếm & phát triển khách hàng doanh nghiệp (Corporate Sales)
- Tìm kiếm các công ty cần đặt phòng dài hạn hoặc tổ chức sự kiện MICE
- Đàm phán hợp đồng với các doanh nghiệp để có lượng khách ổn định
- Theo dõi tình hình đặt phòng doanh nghiệp, hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặc biệt
4. Chăm sóc khách hàng & Báo cáo hiệu quả Sales
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, xử lý khiếu nại nếu có
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ, đề xuất chương trình kích cầu nếu cần

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm Sales khách sạn hoặc du lịch.
- Hiểu rõ về các kênh OTA (Booking.com, Agoda, Traveloka…) và thị trường khách du lịch.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, chăm sóc khách hàng tốt.
- Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên biết thêm tiếng Trung/Hàn.

• Bằng cấp: College
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức