Nhân viên Dịch vụ khách hàng

Công ty CP Thiết Bị Điện Phước Thạnh

Ngày cập nhật: 20/10/2025

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Điện / Điện tử / Điện lạnh , Dịch vụ khách hàng , Tư vấn

Hạn chót nộp hồ sơ: 19-11-2025
Cấp bậc: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 5 năm

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận, giải đáp thông tin

Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, khiếu nại, giải đáp thông tin thắc mắc của khách hàng, Đại lý qua Tổng đài, email và các phương tiện khác
Giải đáp, tư vấn các thông tin trong khả năng và công việc phụ trách
Chủ động liên hệ các Phòng ban liên quan để giải đáp nhanh chóng cho khách hàng
Theo dõi thông tin đến khi xác nhận xử lý hoàn tất từ khách hàng

2. Tiếp nhận điều phối thông tin bảo hành, lắp đặt

Tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà, lắp đặt, tư vấn kỹ thuật, khảo sát lắp đặt
Cập nhật thông tin lên Phần mềm bảo hành
Chuyển thông tin đến Trạm, Nhà cung cấp (NCC) hoặc Đối tác để xử lý
Thường xuyên theo dõi, hối thúc Trạm, NCC hoặc Đối tác xử lý cho khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ

3. Phối hợp Phòng bảo hành Nhà cung cấp: Liên hệ Bộ phận Kỹ thuật, Phòng bảo hành NCC, Trạm Bảo hành ủy quyền (BHUQ) của NCC nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thuộc khu vực phụ trách

4. Khảo sát chất lượng dịch vụ

Thực hiện khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ của Trạm thuộc khu vực phụ trách
Phối hợp với Trạm để xử lý các thông tin khách hàng chưa hài lòng, xử lý chưa hoàn tất
Ghi nhận đánh giá chất lượng của khách hàng vào Phần mềm bảo hành

5. Công việc khác

Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo định kỳ
Thực hiện các việc khác theo yêu cầu cấp trên

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên Ngành Quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổng đài CSKH, điện máy, bán lẻ
Khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc, cẩn thận

Thông tin khác

Bằng cấp: Intermediate
Độ tuổi: 23 - 35
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thử việc: 02 tháng
Thời gian làm việc: Làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Thời vụ/ Nghề tự do: Được tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch của công ty
Đồng nghiệp: Nhiệt tình, thân thiện, hỗ trợ nhau
Phúc lợi: Theo chính sách chung của công ty
Phụ cấp khác: Cơm trưa
Ngày nghỉ: 15 ngày phép năm

Giới thiệu về công ty

NANOCO GROUP Tòa nhà Nanoco, Số 675-677 Điện Biên Phủ, P.25, Q. Bình Thạnh, Tp.HCM Tòa nhà Nanoco, Số 675-677 Điện Biên Phủ, P.25, Q. Bình Thạnh, Tp.HCM Người liên hệ: Talent Acquisition Team

http://nanoco.com.vn Tổng số nhân viên: 500-999

A. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1. Quá trình hình thành và phát triển Cho đến nay, chúng tôi tự tin có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu của KH về ngành hàng Thiết... Xem thêm

A. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

1. Quá trình hình thành và phát triển Cho đến nay, chúng tôi tự tin có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu của KH về ngành hàng Thiết bị Điện, đồng thời có thể tự hào và khẳng định vị thế là nhà phân phối TBĐ hiện đại hàng đầu tại Việt Nam. Có thể nói, Công ty có nhiều dấu ấn khó phai mờ trong trái tim của toàn thể NV - đại gia đình Nanoco, cũng như Công ty chinh phục được các thử thách và gặt hái được nhiều thành công trong những năm qua.

2. Mạng lưới hoạt động kinh doanh Mạng lưới hoạt động của Công ty rộng khắp cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam đang hoạt động ở tất cả Quận, Huyện, Tỉnh và Thành phố trong cả nước.

3. Lĩnh vực hoạt động

- Kinh doanh, phân phối TBĐ chính hãng.

- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ;

- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa;

- Và các lĩnh vực hoạt động khác.

4. Cơ cấu phòng ban Đội ngũ NV của Công ty dày dạn kinh nghiệm, trẻ trung, năng động và có trình độ chuyên môn cao, đạo đức nghề nghiệp, yêu nghề, luôn mong muốn phát triển nghề nghiệp, cống hiến cho sự phát triển Công ty. Đây cũng là minh chứng cho sự phát triển vươn lên của Công ty để trở thành Công ty phân phối TBĐ hiện đại hàng đầu Việt Nam trong thời gian qua.

Để biết thêm chi tiết về Tập đoàn Nanoco, vui lòng truy cập vào trang web chính thức của Công ty, cụ thể: https://www.nanoco.com.vn/

B. TẦM NHÌN

Đến năm 2025, tất cả môi trường sống và làm việc tại Việt Nam đều sử dụng ít nhất một sản phẩm mang thương hiệu của Công ty CP TBĐ Phước Thạnh/ NANOCO

C. SỨ MỆNH

Mang đến sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã phù hợp cho từng nhà phân phối, đại lý, chủ nhà và người thợ, biến đổi không gian sống và nơi làm việc trở nên an toàn, tiện nghi và thông minh

D. GIÁ TRỊ CỐT LÕI

- Hướng đến lợi ích của Khách hành, đối tác và toàn thể Nhân viên;

- Đổi mới, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch và công bằng để phát triển bền vững;

- Tạo dựng sự khác biệt trong kinh doanh và quản trị điều hành;

- Trách nhiệm với cộng đồng và xã hội.

E. ỨNG VIÊN TIỀM NĂNG

- Ứng viên tiềm năng sẽ được Công ty xem xét dựa trên ba yếu tố theo thứ tự ưu tiên, cụ thể: (1) thái độ, (2) kỹ năng và (3) trình độ. Các yếu tố này không có bất cứ sự phân biệt nào liên quan đến chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính,...

- Chúng tôi tin rằng, tại Công ty chúng tôi - nơi đây không chỉ là ngày bắt đầu công việc của các bạn ứng viên tiềm năng mà còn là nơi để tỏa sáng và phát triển nghề nghiệp trong tương lai của các bạn.

Thu gọn

Việc làm tương tự

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH TM MỸ PHẨM QUYÊN

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat Shopee Mall (Part-time)

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 3,000,000 - 6,000,000 VND
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Ví điện tử ShopeePay (Ca ngày)

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 7,000,000 - 9,000,000 VND
Team Leader – Customer Service (Travel App) | Attractive Salary | Career Advancement

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 18,000,000 - 20,000,000 VND
Customer Service & Satisfaction Intern

Công Ty TNHH Aeon VN

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: Cạnh tranh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Shopee (Ca Đêm)

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 9,000,000 - 11,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử ShopeePay

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 6,900,000 - 8,700,000 VND
[QUẬN 7] KOREAN DESK - CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHCN – RETAIL CUSTOMER SERVICE OFFICER

Shinhan Bank Vietnam

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: Thỏa thuận
Nhân viên chăm sóc khách hàng ví điện tử ShopeePay

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 6,900,000 - 7,900,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng Ca đêm _ Dự án shopee

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: 9,000,000 - 11,000,000 VND

Xem thêm

Xin chào!

Tìm những job khác

Nhân viên Dịch vụ khách hàng

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Mô tả công việc

Yêu cầu công việc

Thông tin khác

Giới thiệu về công ty

Việc làm tương tự

Nhân viên Dịch vụ khách hàng

Công ty CP Thiết Bị Điện Phước Thạnh

Nhận ngay thông báo việc làm phù hợp

Nhận ngay thông báo việc làm phù hợp