Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH AI PAY
Ngày cập nhật: 04/09/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả công việc

Mục tiêu công việc

  • Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời, chính xác và chu đáo trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Góp phần nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Hỗ trợ xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín cho công ty thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.
  • Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ nhằm duy trì quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả và nhất quán.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tổng đài, Zalo, Facebook và các kênh liên lạc khác.
  • Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, đưa ra phương án xử lý và theo dõi tiến trình.
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, kiểm tra tình trạng, nhắc nhở hoàn trả đúng hạn.
  • Theo dõi, thu thập mức độ hài lòng của khách hàng; đề xuất cải tiến dịch vụ.
  • Phối hợp cùng các bộ phận vận hành, kỹ thuật, kinh doanh để giải quyết nhu cầu khách hàng.

Yêu cầu công việc

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc ngành dịch vụ sản phẩm số (điện thoại, máy tính,...)
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, linh hoạt, xử lý tình huống hiệu quả.
  • Thành thạo các công cụ: Zalo, WeChat, Facebook, Email.
  • Tính cách: kiên nhẫn, tỉ mỉ, trách nhiệm, biết lắng nghe.
  • Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung (Không bắt buộc)

Chế độ đãi ngộ

  • Mức lương: 8.000.000 VNĐ/tháng + hoa hồng theo kết quả công việc.
  • Thử việc: 2 tháng, hưởng 85% lương chính thức.
  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp.
  • Tham gia các hoạt động nội bộ, team building của công ty.
  • Thời gian làm việc: 9h00 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7, nghỉ Chủ nhật.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: College
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AIRENT

Tổng số nhân viên: 25-99

Giới thiệu công ty – Công ty TNHH AI PAY Công ty TNHH AI PAY là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp thanh toán hiện đại và thiết bị công nghệ phục vụ cho... Xem thêm

Việc làm tương tự

Xem thêm

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH AI PAY

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm