Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại TP.HCM

Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện
Ngày cập nhật: 23/07/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, CLB thể thao, - Thu nhập: Theo KPIs của Tổng công ty (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)

Mô tả công việc

- Tra cứu định vị, tư vấn, giải đáp thông tin và các khiếu nại qua tổng đài, email, các kênh thông tin khác liên quan đến sản phẩm EMS.

- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới.

- Theo dõi quá trình thực hiện nhận hàng, thực hiện nhắc tin, hủy tin và phản hồi của bưu tá về kết quả nhận hàng

- Chăm sóc khách hàng lớn, theo dõi, xử lý và giám sát chất lượng phát các đơn hàng của KHL

- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong nước và ngoài nước đối với dịch vụ EMS

- Báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ và đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

Giới thiệu về công ty

Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện

ems.com.vn Tổng số nhân viên: 1.000-4.999

Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện Số 1 đường Tân Xuân, phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội Tên người liên hệ: Mr. Bùi Tuấn Nghĩa. Qui mô... Xem thêm

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại TP.HCM

Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện