Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Lễ Tân Điều Phối

Công ty cổ phần HaMo Holdings
Ngày cập nhật: 24/07/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

1. Điều phối Vận hành & Luồng Khách hàng● Giữ vai trò trung tâm điều phối, chủ động sắp xếp và điều hướng luồng khách hàng di chuyển giữa các khu vực (tư vấn, điều trị, chờ) một cách khoa học, tối ưu hóa thời gian và đảm bảo trải nghiệm liền mạch.● Thực hiện các thao tác vận hành trên hệ thống (thả số thứ tự, gọi tour) để đưa khách hàng vào quy trình một cách chính xác và đúng chuẩn.● Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận (Bác sĩ, Tư vấn, Kỹ thuật viên) để thực hiện bàn giao thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác theo checklist nội bộ.2. Xử lý Thông tin & Quản trị Dữ liệu● Chịu trách nhiệm khởi tạo và xử lý chính xác các đơn hàng dịch vụ trên hệ thống, đảm bảo mọi thông tin, ghi chú được cập nhật đầy đủ.● Quản lý và lưu trữ hồ sơ bệnh án, hình ảnh điều trị của khách hàng một cách khoa học, bảo mật và tuân thủ đúng KPI về thời gian.● Thực hiện chốt ca, bàn giao dữ liệu và báo cáo vận hành theo đúng quy định của công ty.3. Giám sát & Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ● Giám sát toàn diện khu vực sảnh và quầy lễ tân (qua camera và thực tế) để đảm bảo không gian và tác phong nhân sự luôn đạt tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.● Chủ động phát hiện và báo cáo các dấu hiệu không hài lòng của khách hàng hoặc các sự cố vận hành cho cấp quản lý để xử lý kịp thời.● Điều phối phương tiện di chuyển (xe nội bộ, xe dịch vụ) cho khách hàng, đảm bảo sự thuận tiện và chu đáo.

Giới thiệu về công ty

Công ty cổ phần HaMo Holdings

Tổng số nhân viên: 500-999

HAMO GROUP: BE RICHER BE HAPPIER HaMo là doanh nghiệp sở hữu và điều hành các thương hiệu tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Sắc đẹp cao... Xem thêm

Lễ Tân Điều Phối

Công ty cổ phần HaMo Holdings