INSIGHT & ACCOUNT SPECIALIST

MÔ TẢ TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC:

Insight & Account Specialist sẽ chịu trách nhiệm quản lý các dự án được giao, là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách khách hàng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

● Xác định nhu cầu của khách hàng, soạn thảo bản yêu cầu (brief) để thu thập và tối ưu hóa dữ liệu cho các dự án.

● Quản lý các dự án được giao một cách độc lập. Kiểm soát & đảm bảo chất lượng của quá trình nghiên cứu và kết quả đầu ra gửi đến khách hàng.

● Chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu và diễn giải kết quả phân tích cho khách hàng.

● Chuẩn bị dữ liệu để phục vụ cho việc trực quan hóa dữ liệu thành các bảng, biểu và đồ thị.

● Viết/ xây dựng các văn bản/ báo cáo kèm theo những đề xuất khả thi cho khách hàng và tham gia các buổi họp thuyết trình với khách hàng.

● Đảm bảo tiến độ và chất lượng các báo cáo phù hợp với tiêu chuẩn của công ty và yêu cầu của khách hàng.

● Trả lời/ đáp ứng kịp thời các câu hỏi/ yêu cầu của khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

● Cung cấp các báo cáo phân tích chuyên sâu về thị trường, người tiêu dùng, chiến dịch truyền thông,…

● Đảm bảo các dự án được thực hiện trong đúng thời hạn và ngân sách được phân bổ.

● Thực hiện các mục công việc khác được giao bởi Insight & Account Leader/Manager.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Chuyên môn/ Chuyên ngành đào tạo

●        Bằng cử nhân về Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm

●        Từ 2 - 3 năm kinh nghiệm về nghiên cứu/ tìm hiểu Insight hoặc các vị trí liên quan.
 

●        Có kinh nghiệm về social listening là một lợi thế.

●        Từng làm việc tại agency là một lợi thế.

●        Hoặc những kinh nghiệm khác chứng minh được khả năng hoàn thành tốt công việc này.

Kỹ năng

●        Có hứng thú về khả năng và tầm quan trọng của social media trong việc xây dựng thành công định vị thương hiệu.

●        Có kỹ năng trong việc phân tích nhiều loại dữ liệu khác nhau (số, văn bản, hình ảnh…).

●        Có kỹ năng phân tích và viết báo cáo tốt.

●        Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và thời hạn gấp.

●        Có khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập hiệu quả.

●        Có kỹ năng tổ chức và khả năng chú ý đến các chi tiết.

●        Nhanh nhạy và nắm bắt tốt các xu hướng mới (trends) trên social media.

●        Có đam mê phân tích dữ liệu từ cơ sở dữ liệu lớn.

●        Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt để trao đổi tốt với đồng nghiệp, khách hàng.

●        Có khả năng quản lý dự án tốt.

●        Có khả năng và sự yêu thích đối với dịch vụ khách hàng.

●        Tiếng Anh tốt, đặc biệt là kỹ năng viết báo cáo.

●        Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel và PowerPoint.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức