Tìm kiếm và tư vấn khách hàng
- Phần lớn thời gian sẽ đi tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu vay mua xe ô tô và các sản phẩm tín dụng của MAFC;
- Giới thiệu các dịch vụ tín dụng cho vay mua xe ô tô, cho vay mua xe máy, điện thoại trả góp, cho vay tiền mặt, v.vv.. phù hợp cho các khách hàng tiềm năng;
- Thực hiện khoanh vùng khách hàng tiềm năng, gọi điện theo data có sẵn được cung cấp để mở rộng khách hàng có nhu cầu;
- Nắm bắt được mong muốn, yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tín dụng của MAFC;
- Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng của MAFC;
- Đại diện MAFC tại các showrooms để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các CBNV tại các showroom ô tô tại địa phương nơi làm việc.
Thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thành, bổ sung các yêu cầu, giấy tờ, chứng từ liên quan đến hồ sơ tín dụng;
- Thẩm định, kiểm tra các thông tin liên quan đến khách hàng, giảm thiểu rủi ro cho công ty;
- Hướng dẫn cho khách hàng về các thủ tục vay vốn;
- Chuẩn bị các mẫu văn bản, giấy tờ cần thiết để giúp khách hàng có thể rút ngắn được thời gian chuẩn bị hồ sơ thẩm định;
- Thực hiện thông báo cho khách hàng, showroom ô tô về kết quả thẩm định.
Theo dõi, giám sát hoạt động sử dụng vốn và thực hiện hoàn tất hợp đồng
- Theo dõi quá trình giải ngân, việc khách hàng sử dụng vốn có đúng nhu cầu hay không, theo dõi quá trình thu hồi nợ của khách hàng;
- Xử lý ngay khi có những sự cố, vấn đề không minh bạch hoặc nhận định được rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thu hồi nợ;
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng sau khi đã tất toán xong khoản vay tín dụng.
Các công việc khác:
- Phân tích và đánh giá hồ sơ vay
- Quản lý và theo dõi khoản vay
- Xử lý và giải quyết tranh chấp
Địa điểm làm việc: Toàn quốc và đặc biệt ở các khu vực Hồ Chí Minh
