Customer Service - ỨNG DỤNG DU LỊCH - QUẬN 12

• Là cầu nối giữa khách hàng và đối tác trong lĩnh vực du lịch - khách sạn toàn cầu thông qua:
• Gọi/nhận cuộc gọi, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ các vấn đề: hủy/đổi đặt phòng, tư vấn chuyến đi, khiếu nại,...
• Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng bằng các công cụ và quy trình được đào tạo.
• Đảm bảo mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Cập nhật kiến thức và cải thiện kỹ năng dịch vụ khách hàng thường xuyên.
• Xử lý và báo cáo kịp thời các tình huống đặc biệt.

 ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH 

- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

- Có thể sử dụng tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) - Không bắt buộc có bằng cấp

Xoay ca 24/7, mỗi ca 9 tiếng (gồm 1.5 tiếng nghỉ) Các khung giờ làm việc linh hoạt (có cả ca ngày và ca đêm) , được sắp xếp linh hoạt, có phụ cấp nếu làm ca đêm

Ca ngày:

07:00 – 16:00   09:00 – 18:00  12:00 – 21:00    13:00 – 22:00

Ca đêm:

19:00 – 04:00   20:00 – 05:00   21:00 – 06:00   22:00 – 07:00 (Phụ cấp thêm 30% lương)

• Độ tuổi: 18 - 35
• Hình thức: Nhân viên chính thức