Chuyên Viên Triển Khai Giải Pháp

Insurance, Travel opportunities, Health checkup, Training & Development, Salary review

Tư Vấn Giải Pháp Và Triển Khai Phần Mềm:

• Chịu trách nhiệm cho các cuộc họp triển khai thực hiện dự án và các cuộc gọi với khách hàng.
• Đảm bảo tất cả Talent Network mới được xây dựng, chuyển giao và thực hiện trực tiếp theo SLA
• Làm việc với đại diện kinh doanh và khách hàng để đảm bảo các yêu cầu thông tin rõ ràng, thực tế và cung cấp những dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong suốt quá trình chuyển giao sản phẩm
• Quản lý các yêu cầu thay đổi hoặc chỉnh sửa đối với tất cả các yêu cầu của khách hàng về giải pháp Talent Network.
• Quản lý tất cả các tính năng tiện ích trước và sau khi ra mắt sản phẩm
• Quản lý tiến trình của các bên liên quan trong suốt quá trình xây dựng để đảm bảo chất lượng và tính kịp thời
• Trình bày giải pháp Talent Network cuối cùng cho khách hàng và đội ngũ chính. Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng hiệu quả phần mềm.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng, thông tin phản hồi, lỗi (cuộc gọi trong nước / email).

Dịch Vụ Khách Hàng:

• Đề xuất ý tưởng để cải thiện dịch vụ / sản phẩm
• Thực hiện các báo cáo ngày/ tuần/quý
• Đưa ra chính sách và phát triển tiện ích dịch vụ cho người tìm việc / nhà tuyển dụng và những đối tượng khác.