A. Mục tiêu:
Vị trí Chuyên viên Phân tích Kinh doanh & Đối tác đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa các đối tác chiến lược (ngân hàng, công ty tài chính, nhà mạng, sàn TMĐT, v.v.) và các đội nhóm nội bộ (Sản phẩm, Công nghệ, Kinh doanh) của công ty. Bạn sẽ chịu trách nhiệm phân tích sâu sắc nhu cầu kinh doanh của đối tác, đề xuất và thiết kế các giải pháp Fintech phù hợp, đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ đối tác bền chặt, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và sự thành công chung.
B. Trách nhiệm chính:
1. Phân tích Nhu cầu Đối tác & Thị trường:
- Làm việc trực tiếp với các đối tác để thu thập, phân tích và hiểu sâu sắc các yêu cầu, thách thức và mục tiêu kinh doanh của họ liên quan đến các giải pháp Fintech.
- Nghiên cứu, cập nhật xu hướng thị trường Fintech, sản phẩm tài chính (vay, thẻ, BNPL), và hành vi khách hàng để xác định các cơ hội hợp tác mới.
- Tiến hành phân tích SWOT cho các cơ hội đối tác tiềm năng, đánh giá tính khả thi và tiềm năng đóng góp doanh thu.
2. Đề xuất & Thiết kế Giải pháp:
- Dựa trên phân tích nhu cầu, chủ động đề xuất các giải pháp Fintech sáng tạo và phù hợp với năng lực sản phẩm của công ty (ví dụ: giải pháp chấm điểm tín dụng, eKYC, xác thực danh tính, tạo lead...).
- Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ của đối tác thành tài liệu phân tích rõ ràng (BRD, SRS, URS, User Stories), bao gồm các luồng xử lý, quy trình nghiệp vụ, mockups/wireframes và các yêu cầu phi chức năng.
- Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ Sản phẩm và Kỹ thuật để thiết kế chi tiết giải pháp, đảm bảo tính khả thi về công nghệ và phù hợp với định hướng sản phẩm của công ty.
- Tham gia vào quá trình xây dựng và tối ưu hóa các mô hình định giá, mô hình chia sẻ doanh thu với đối tác.
3. Quản lý & Phát triển Đối tác (Partnership Management):
- Chủ động liên hệ, gặp gỡ và xây dựng mối quan hệ tin cậy với các bên liên quan tại đối tác (kinh doanh, sản phẩm, IT, vận hành).
- Đóng vai trò đầu mối kỹ thuật/nghiệp vụ chính trong quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng với đối tác, làm rõ các điều khoản liên quan đến giải pháp.
- Phối hợp với đội ngũ Kỹ thuật và Vận hành để đảm bảo quá trình tích hợp và triển khai giải pháp diễn ra suôn sẻ, đúng tiến độ.
- Theo dõi hiệu suất của các giải pháp đã triển khai, thu thập phản hồi từ đối tác để đề xuất các cải tiến hoặc phát triển tính năng mới.
4. Hỗ trợ Kinh doanh & Hậu mãi:
- Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh trong việc trình bày giải pháp, demo sản phẩm và trả lời các câu hỏi chuyên sâu từ đối tác.
- Đào tạo, hướng dẫn cho đối tác về cách sử dụng hiệu quả các giải pháp đã tích hợp.
- Xử lý các vấn đề phát sinh (technical/business support) trong quá trình vận hành, đảm bảo sự hài lòng của đối tác.
