Tên đơn vị: Tập đoàn Hải Sản Hoàng Gia
Địa chỉ: 954 Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phong, Quận 7, TP HCM
Điện thoại: 0901456335
Website: http://www.haisanhoanggia.com
Mô tả công việc:
1. Tiếp đón và chào hỏi khách hàng
- Chào đón khách bằng thái độ niềm nở, lịch sự.
- Hướng dẫn khách đến khu vực trưng bày và giới thiệu không gian cửa hàng/nhà hàng.
2. Tư vấn sản phẩm & chế biến
- Giới thiệu chi tiết về từng loại hải sản: tên, nguồn gốc, đặc điểm, cách chọn lựa.
- Gợi ý sản phẩm phù hợp theo nhu cầu, số lượng, khẩu vị và ngân sách của khách.
- Tư vấn phương pháp chế biến phù hợp (tại chỗ hoặc mang về).
3. Tư vấn khuyến mãi & dịch vụ đi kèm
- Thông tin đến khách các chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
- Giới thiệu chỗ ngồi phù hợp, hỗ trợ khách hàng trải nghiệm không gian thoải mái.
4. Xử lý đơn hàng & thanh toán
- Phối hợp cùng thu ngân để ghi nhận đơn hàng chính xác.
- Chuyển yêu cầu chế biến đến bếp và theo dõi tiến độ.
5. Tiếp thực
- Tiếp nhận món ăn/đồ uống từ bếp, kiểm tra trình bày trước khi phục vụ.
- Mang món đến đúng bàn, đúng thứ tự, đúng yêu cầu của khách.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phục vụ để đảm bảo khách hàng nhận món nhanh chóng và đúng chuẩn.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu bổ sung tại bàn khi cần.
6. Chăm sóc khách hàng sau bán
- Hỏi thăm, ghi nhận phản hồi về sản phẩm/dịch vụ.
- Quản lý thông tin khách hàng thân thiết, cập nhật khuyến mãi và giữ liên lạc.
7. Kỹ thuật và vận hành
- Phối hợp nhập hàng, kiểm tra chất lượng và báo cáo khi cần.
- Quan sát và bảo quản hải sản, đảm bảo hồ nuôi, khu trưng bày luôn sạch đẹp.
- Các nhiệm vụ và trách nhiệm khác được Công ty giao cho Nhân viên và có thể được điều chỉnh theo thời gian.
Thu nhập:
- Chuyên viên: từ 9 - 14 triệu/tháng
- Nhân viên: từ 7 - 10 triệu/tháng
