Chuyên Viên Đối Soát

• Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ các thủ tục sau bán cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông của Công ty (Mobile Sip Trunking, Voice Brandname,…): Tiếp nhận xử lý yêu cầu, cung cấp đầu số viễn thông, dịch vụ khác; Đối soát số liệu, thông báo cước dịch vụ, làm thủ tục thanh toán với khách hàng; Phối hợp xử lí thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng.
• Triển khai cấp tên định danh với Cục An Toàn Thông Tin Phụ trách, quản lý hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến các dự án đầu vào khác được giao.
• Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu được giao.
• Thực hiện triển khai dịch vụ với các nhà mạng: đăng ký, khai báo, hủy số thuê bao, đăng ký gói cước dịch vụ, đối soát số liệu, tiếp nhận khiếu nại từ các nhà mạng và làm việc với khách hàng liên quan theo quy trình của Công ty

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin, hoặc quản trị kinh doanh, phân tích tài chính.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Kế toán quản trị, Kinh tế, Viễn thông – CNTT có định hướng kinh doanh.
• Có kinh nghiệm làm việc với các nhà mạng Viễn thông và Cục An Toàn Thông tin.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong hỗ trợ kinh doanh B2B về lĩnh vực công nghệ thông tin .
• Tư duy logic, tư duy phản biện và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
• Chủ động tìm hiểu và học hỏi các vấn đề liên quan đến công việc, sáng tạo, cẩn thận, tỉ mỉ.
• Lập kế hoạch tỉ mỉ, kĩ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề linh hoạt hiệu quả.

QUYỀN LỢI:

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực và đánh giá năng lực hàng năm.
• Môi trường trẻ, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển và tạo dấu ấn cá nhân.
• Hỗ trợ đầy đủ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định.
• Tham gia các hoạt động đào tạo, team building, sinh nhật,…
• Cung cấp thiết bị làm việc, các công cụ quản lý công việc và hiệu suất.
• Cơ hội được tiếp cận với công nghệ/dịch vụ mới.

ĐỊA CHỈ & THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Tầng 6, tòa NewSkyLine, KĐT mới Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội.
• 8h00-17h00 (Thứ 2 – Thứ 6), nghỉ trưa 12h00-13h00.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức