Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH FIVO
Ngày cập nhật: 09/07/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

Tiếp nhận/phản hồi/trao đổi/xử lý thông tin khách hàng trên kênh bao gồm:

  • Sàn TMĐT bao gồm: Shopee, Tiki, Lazada, Tiktok
  • Ngoại sàn bao gồm: Zalo, Website (Talktwo), Facebook (messenger)
  • Số điện thoại hotline

Tiếp nhận & Xử lý đơn khiếu nại

  • Tiếp nhận khiếu nại, tìm hiểu nguyên nhân chính xác, xác thực
  • Lên phương án xử lý
  • Xử lý (xử lý nhanh, gọn, ưu tiên)
  • Quy trình xử lý khiếu nại

Tiếp nhân & Xử lý đơn Ngoại sàn

Quản lý đánh giá

  • Bình luận tốt 4sao - 5sao
  • Bình luận không tốt 1sao - 3sao

Các công việc khác cấp trên giao (nếu có)

Yêu cầu công việc

  1. Có kinh nghiệp CSKH tối thiểu 02 năm
  2. Tính cách cẩn thận, kỹ càng và trung thực
  3. Có năng lực học hỏi nhanh, cầu tiến và có mục tiêu rõ ràng trong sự nghiệp
  4. Biết excel ở mức khá
  5. Có khả năng báo cáo thống kê kết quả hoạt động của CSKH
  6. Có khả năng xây dựng, đóng góp ý kiến cải thiện quy trình trong công việc mang lại hiệu quả
  7. Đã từng làm team leader là một lợi thế lớn

Thông tin khác

  1. Lương: 12-15 triệu VNĐ
  2. Địa điểm làm việc:
  • 212/2 Quốc Lộ 1A, Khu Phố 3b, Phường Thạnh Lộc, Quận 12 (địa điểm làm việc chính)
  • 6/3 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, HCM

3. Thời gian làm việc: Thứ 2-Thứ 7 hàng tuần

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CP FIVO

https://fivo.vn Tổng số nhân viên: 25-99

FIVO chân thành cảm ơn quý khách hàng, quý đối tác đã tin tưởng mua hàng hay hợp tác với FIVO. Chúng tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến quý khách hàng và... Xem thêm

Việc làm tương tự

Xem thêm

Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH FIVO

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm