Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng

Vị trí công việc: Trưởng phòng Dịch vụ chăm sóc Khách hàng

Mức lương:  Lương thỏa thuận + thưởng tư vấn dự án

Nơi làm việc:  Quận 3, Hồ Chí Minh

Mô tả Công việc:

• Tìm kiếm khách hàng và phát triển khách hàng hiện có của công ty

• Gặp gỡ khách hàng để thuyết trình dịch vụ của của công ty và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

• Chịu tránh nhiệm chốt hợp đồng dịch vụ tư vấn khách hàng

• Lập kế hoạch và triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty.

• Phối hợp phòng ban khác để giám sát tiến độ triển khai dự án.

• Các công việc khác theo sự phân công của Giám Đốc

Quyền lợi:

• Được hưởng đầy đủ nghỉ lễ, nghỉ phép, chính sách theo Luật lao động

• Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp

• Các hoạt động văn hóa tinh thần, du lịch, quan tâm, khám sức khỏe cho nhân viên hằng năm.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, độ tuổi từ 35-45

• Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông, Ngôn ngữ, Marketing, Quảng cáo…

• Thành thạo tin học văn phòng (Words, excel, powerpoint, email, internet…).

• Nam/nữ, ngoại hình lịch thiệp

• Tối thiểu 06 năm ở vị trí  cấp quản lý tương đương, ưu tiên đã có kinh nghiệm làm ở các công ty ngành dịch vụ, am      hiểu về lĩnh vực Truyền thông, Quảng cáo

• Kỹ năng lãnh đạo & quản lý tốt

• Kỹ năng tư duy, sáng tạo & khả năng quản lý, hoạch định công việc.

• Kỹ năng phân tích, tổng hợp tốt, xử lý tình huống nhanh.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, thuyết phục tố

• Chịu được áp lực về công việc và tiến độ;

• Có tinh thần trách nhiệm..

Ưu tiên ứng viên CV có đính kèm ảnh