Mô tả công việc

Tìm kiếm & Đánh giá: Chủ động tìm kiếm, lọc danh sách KOL/KOC/Host tiềm năng phù hợp với định vị thương hiệu và tệp khách hàng mục tiêu.
Đàm phán & Thương lượng: Liên hệ, thương lượng chi phí (Fix fee/Commission), chính sách gửi mẫu (Sample) và thỏa thuận điều khoản hợp tác.
Lên kịch bản & Quản lý tiến độ: Gửi brief, theo dõi tiến độ gửi mẫu, kiểm duyệt kịch bản/video và chốt lịch lên sóng live của KOL/KOC.
Đo lường hiệu quả: Theo dõi các chỉ số (Views, GMV, CVR, ROI) của từng đợt
Booking/Live Affiliate để tối ưu hóa ngân sách và xây dựng tệp KOC ruột.
2. Chuẩn bị trước phiên Live (Pre-live) (20%)
Kiểm tra và setup thiết bị: máy quay, ánh sáng, micro, phần mềm chốt đơn/phần mềm live.
Chuẩn bị đầy đủ sản phẩm mẫu (Sample), giá kệ, đạo cụ xuất hiện trong phiên live.
Cài đặt sản phẩm, tạo ghim, cấu hình giá, mã giảm giá (Voucher) trên TikTok Seller
Center/Shopee.
Thống nhất kịch bản, khung giờ đẩy Deal/Flash sale cùng Host/KOL trước giờ bấm máy.

Điều phối kỹ thuật trong suốt phiên live: góc máy, âm thanh, xử lý sự cố mạng/máy móc.
Thao tác ghim sản phẩm đúng thời điểm, điều chỉnh tồn kho ảo, bật/tắt mã giảm giá theo kịch bản.
Đóng vai trò trợ lý live (Trợ live/Tung hứng): tương tác tiếng, đọc comment, hô đơn tạo hiệu ứng đám đông (FOMO).
Theo dõi số liệu thời gian thực (Views, CTR, Doanh thu) để linh hoạt điều chỉnh Deal cùng Host.
4. Đánh giá & Báo cáo sau phiên Live (Post-live) (30%)
Tổng hợp dữ liệu chỉ số phiên live: Doanh thu (GMV), tỷ lệ chuyển đổi, số đơn thành công, mặt hàng bán chạy.
Phối hợp với bộ phận Kho/CSKH để xử lý và giao đơn hàng kịp thời.
Nghiệm thu, làm thủ tục thanh toán chi phí cho KOL/KOC đúng hạn.

Tốt nghiệp Trung cấp/Đại học trở lên ngành Marketing, Truyền thông, TMĐT hoặc các ngành liên quan.
Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Vận hành Live hoặc Booking KOL/KOC (đặc biệt trong mảng TikTok Shop/Shopee).
Có sẵn mối quan hệ (network) với các KOC/KOL/MCN trong ngành là một lợi thế lớn.
Thành thạo các công cụ quản lý bán hàng (TikTok Seller Center, Shopee Seller Centre).

Khả năng giao tiếp, thương lượng và đàm phán giá tốt với KOL/KOC/Agency.
Nhanh nhạy với số liệu, thao tác máy tính/điện thoại chính xác.
Khả năng ứng biến linh hoạt, xử lý sự cố phát sinh tốt.
Giọng nói rõ ràng, năng lượng tốt, chịu được áp lực ca làm việc (ca tối/chiến dịch Mega
Sale).

Thông tin tham khảo

Mức lương phổ biến cho “Nhân Viên Vận Hành”: 7,1 – 9,4 triệu/tháng, trung bình 8,2 triệu (89 mẫu tin, VietnamSalary). Tin này khoảng 12,5 triệu — cao hơn 52%. Xem chi tiết lương
Thị trường tại Hà Nội: 11.843 tin đang mở từ 1.895 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
Nguồn tin: Nguồn: CareerViet · đăng 30/10/2026