Nhân viên IT Helpdesk

I. Mô tả công việc

• Hỗ trợ các Phòng ban/Nhà máy về các vấn đề Công nghệ thông tin.
• Hỗ trợ người dùng, cài đặt, xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống internet, email, mạng nội bộ, điện thoại, máy tính, máy in, camera quan sát, máy chấm công, các thiết bị IT khác, các ứng dụng và phần mềm thông dụng.
• Quản lý, sửa chữa, thay thế, bảo dưỡng các thiết bị máy tính, mạng, máy in, camera, thiết bị văn phòng.
• Chuẩn bị IT facilities (máy tính, tạo email, phần mềm...) cho nhân viên mới/ luân chuyển/ nghỉ việc..
• Phân tích và xử lý lỗi kỹ thuật kiên quan đến phần cứng, phần mềm ứng dụng.
• Lắp ráp, cài đặt, thiết lập và duy trì hệ thống mạng nội bộ cho Công ty.
• Hỗ trợ tiếp nhận, quản lý các phần mềm nhân sự.
• Lắp đặt, quản lý máy chấm công cho các khu vực sản xuất.
• Hỗ trợ xử lý sự cố các hệ thống máy tính tại các khu vực nhà máy.
• Cài đặt, bảo trì phần mềm máy tính & thiết bị văn phòng có liên quan.
• Giải quyết sự cố liên quan đến máy móc thiết bị văn phòng của Công ty và Nhân viên.
• Thực hiện liên hệ nhà cung cấp. yêu cầu bảo hành, sửa chữa, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật...
• Quản lý, kiểm kê định kỳ, cập nhật cấu hình, tài sản IT như máy móc, thiết bị, license phần mềm...
• Thực hiện công việc liên quan đăng bài lên website, các mạng xã hội nhằm quảng bá hình ảnh, sản phẩm của công ty.
• Lưu trữ hồ sơ, công văn, tài liệu, giấy tờ theo chức năng và công việc đảm nhiệm.
• Bảo mật thông tin, tài liệu, bí mật kinh doanh của Công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

II. Yêu cầu ứng viên

• Nam - Nữ, tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên thuộc chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông,....
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về quản trị mạng, website và hệ thống server.
• Có kinh nghiệm về phần cứng máy tính, hệ thống mạng LAN, SERVER,..
• Nắm vững kiến thức và có khả năng sửa chữa phần cứng máy tính. Cài đặt và cấu hình phần mềm, các chương trình và cách thức phòng chống Virus. Có kinh nghiệm về xử lý các lỗi phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, hệ thống camera,...
• Có trách nhiệm với công việc, làm việc nghiêm túc, nhanh nhẹn, nhiệt tình.
• Sử dụng được tiếng anh cơ bản, đọc hiểu tài liệu IT, hệ thống phần mềm,...

III. Quyền lợi

• Lương thỏa thuận tùy theo năng lực, kinh nghiệm và hiệu quả làm việc thực tế + Phụ cấp tiền ăn, điện thoại, xăng xe. 
• BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước và các chế độ đãi ngộ khác.
• Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện. Nhân viên được thể hiện năng lực, trình bày quan điểm, ý kiến, đề xuất của mình nhằm gia tăng hiệu quả công việc.
• Thưởng theo kết quả đánh giá định kỳ và kết quả kinh doanh của Công ty.
• Xét điều chỉnh tăng lương định kỳ hằng năm.
• Địa điểm làm việc: T12 Hồng Lĩnh, Phường 15, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
• Liên hệ: Mr. Thập Trần - 0869346*** (Team Learder)