Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân

1. Tiếp nhận yêu cầu của dân cư

• Trực điện thoại.
• Tiếp nhận thông báo của cư dân về các sự vụ liên quan tới dịch vụ an ninh, môi trường, kỹ thuật.
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành/bảo trì bên trong căn hộ.
• Tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ gia tăng.

2. Tổ chức hệ thống thông tin

• Tiếp nhận thư tín đến Sảnh dân, sắp xếp thư và chuyển giao cho các hộ dân/CĐT/BQL.
• Quản lý và tổ chức thực hiện , xử lý văn bản: tiếp nhận, phân phối chuyển giao văn bản, tài liệu và theo dõi việc thực hiện.
• Quản lý và phối hợp bộ phận Dịch vụ khách hàng để lưu trữ văn bản đến, đi, điều phối các bộ phận liên quan triển khai thực hiện công việc theo yêu cầu.

3. Tiếp đón khách

• Chào hỏi, ghi chép và tra soát thông tin khách với chủ căn hộ, văn phòng hướng dẫn thang máy.
• Tiếp đón và hướng dẫn khách đến liên hệ công tác.
• Ghi chép vào sổ Tiếp nhận ý kiến của cư dân, khách hàng. Chuyển cho bộ phận DVKH, cùng phối hợp để triển khai công việc.

4. Kiểm soát nhân sự nhà thầu thi công

• Tiếp nhận thông tin từ bộ phận an ninh để làm thẻ nhân sự nhà thầu thi công.
• Theo dõi quản lý việc phát hành và thu hồi thẻ  nhân sự nhà thầu thi công.
• Phối hợp với an ninh kiểm tra và quản lý nhân sự nhà thầu thi công ra vào tòa nhà.
• Lập biên bản xử lý vi phạm quy chế thi công.

5. Các công tác khác

Theo sự phân công của BLĐ.BQL

1. Trình độ học vấn:  Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

2. Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, ứng xử và giải quyết tình huống;

3. Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

4. Phẩm chất đạo đức: Trung thực, tỉ mỉ, nhiệt tình

5. Các yêu cầu khác: Thành thạo tin học văn phòng