NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LAZADA - TRANSCOSMOS

QUYỀN LỢI :

• Thu nhập: Lên đến 7.500.000 (Lương gộp 6.000.000 VND/tháng + Thưởng KPIS 500.000 – 1.500.00 + Phụ cấp ca đêm lên đến 600.000/Tháng )
• Thử việc 85% lương cơ bản
• Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc,
• Lương tháng thứ 13
• Xét tăng lương 1 lần/năm
• Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
• Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,...

CÔNG VIỆC :

• Thuộc Bộ phận Hỗ trợ Nhà bán hàng: Những người có tài khoản và mở gian hàng trên Lazada
• Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email về các vấn đề như:
• + Nội dung sản phẩm
• + Xác nhận đơn hàng
• + Kinh doanh / thương mại
• + Xử lý đơn hàng và vận chuyển
• + Vấn đề liên quan đến thông tin giao hàng
• + Tài chính và thanh toán
• + Công cụ / tính năng trên Seller Center (Trung tâm bán hàng)
• + Khiếu nại và bồi thường
• Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

THỜI GIAN LÀM VIỆC :

+ Xoay ca ngày: 07:00 – 21:00

+ Xoay ca linh hoạt 24/7 (Có 7 ca)

+ Chỉ xoay ca đêm 13:00 – 07:00 ( Mỗi tiếng ca đêm x 130% lương + Phụ cấp 20.000/giờ )

+ Cố định ca đêm 21:00 – 07:00 ( Lương x 130% + Phụ cấp 600.000 )

• OFF 1 ngày/ tuần (bất kỳ, không cố định)
• 2 tháng thử việc làm xoay ca tối đa đến 21:00, sau đó sẽ sắp xếp ca tùy nguyện vọng làm việc ca ngày hay ca đêm.
• Sau 2 tháng thử việc, ca ngày xoay đến 21h làm việc tại văn phòng, ca đêm sẽ làm 100% tại nhà.

YÊU CẦU :

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Nam/Nữ: Tuổi từ 20 – 28 tuổi
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 3 tháng ở các vị trí bán hàng, tư vấn, CSKH, Telesales, Telemarketing
• Giọng nói rõ ràng.
• Tin học cơ bản (tốc độ đấnh máy 40 từ/phút)

ĐIA ĐIỂM LÀM VIỆC : Bờ Bao Tân Thắng, P. Sơn Kỳ, Q . Tân Phú, TP HCM.