Customer Service Leader

• Chăm sóc khách hàng qua fanpage, Zalo.
• Chăm sóc khách hàng sau sale, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng dịch vụ.
• Là cầu nối, phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác.
• Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn trực tiếp.

• CS leader ngoài việc làm việc của CS ra thì còn yêu cầu:
• Đã có kinh nghiệm làm CS lead hoặc CS ở công ty có sử dụng hệ thống quản lí CS.
• Giao tiếp tốt, khả năng quản lí.
• Năng động, có tinh thần học hỏi.
• Tỉ mỉ và có trách nhiệm.
• Báo cáo hàng ngày cho Operation Lead và CEO.
• Tiếng Anh tốt.
• Đã sử dụng 1 trong các hệ thống chăm sóc khách hàng như: Zendesk, Caresoft, ....'

Lương, chế độ:

• Lương thỏa thuận khi phỏng vấn (có thể deal cao theo năng lực).
• BHXH, BHYT, BHTN,..., nghỉ phép theo luật Lao Động.
• Thử việc 100% lương.
• Review tăng lương 1 năm 2 lần.
• Thời gian làm việc : 9:00 – 18:00 thứ 2- thứ 6, 1 tuần làm 5 ngày. Thứ 7 trực luân phiên tại nhà (1 tháng khoảng 1 lần).

• BHXH, BHYT, BHTN,..., nghỉ phép theo luật Lao Động,Review tăng lương 1 năm 2 lần,Thời gian làm việc : 9:00 – 18:00 thứ 2- thứ 6