Trưởng phòng Tuyển dụng

1. Quản lý và lập kế hoạch tuyển dụng

• Thu thập và tổng hợp và rà soát nhu cầu tuyển dụng Mass từ các bộ phận: từ định biên, nhu cầu tuyển thay thế, tỷ lệ nghỉ việc trung bình
• Xây dựng kế hoạch tuyển dụng của phòng hàng tháng, tuần
• Dự kiến Phân bổ chỉ tiêu tuyển dụng cho từng nhân viên/phụ trách khu vực, độ khó vị trí, theo vị trí tuyển dụng
• Theo dõi, điều chỉnh và tối ưu kế hoạch tuyển dụng theo tình hình thực tế.

2. Triển khai hoạt động tuyển dụng

• Phân công, giám sát công việc cho nhân viên cấp dưới theo khu vực, cấp độ tuyển dụng
• Cùng team xây dựng chân dung ứng viên, duyệt kênh tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, hình ảnh thiết kế tuyển dụng, nội dung bài đăng trên page, đề xuất chi phí tuyển dụng
• Trực tiếp tìm kiếm ứng viên, phỏng vấn, đánh giá ứng viên về phần (tiêu chí con người, xây dựng đội nhóm) cho các vị trí Quản lý Nhà sách, TP/giám đốc nhà sách trở lên
• Duyệt kết quả tuyển dụng từ đề xuất của cấp dưới và phối hợp các phòng ban để ra quyết định tuyển dụng nhân viên văn phòng nhà sách và các vị trí được ủy quyền
• Theo dõi thời gian tuyển dụng tại từng vòng phỏng vấn và tháo gỡ khó khăn để đảm bảo các deadline tuyển dụng của nhóm

3. Báo cáo và phân tích hiệu quả tuyển dụng

• Tổng hợp và phân tích các chỉ số kết quả tuyển dụng
• Đánh giá hiệu suất từng nhân viên cấp dưới theo KPI: Số lượng job tuyển được, Thời gian tuyển dụng, chi phí tuyển dụng, Chất lượng nguồn ứng viên, Tỷ lệ chuyển đổi qua các vòng
• Đánh giá, phân tích các trường hợp tuyển dụng không thành công và tìm nguyên nhân, giải pháp
• Đề xuất cải tiến quy trình và công cụ tuyển dụng.

4. Xây dựng quy trình

• Xây dựng quy trình tuyển dụng theo các bước
• Xây dựng các hướng dẫn công việc cho các bước trong quy trình tuyển dụng
• Hướng dẫn chuyên viên và xây dựng bộ tài liệu câu hỏi phỏng vấn theo tiêu chuẩn năng lực các vị trí tuyển dụng được phân công cho
• Xây dựng, cải tiến hệ thống dữ liệu tuyển dụng, database ứng viên
• Đưa quy trình tuyển dụng lên ERP

5. Quản lý và xây dựng đội nhóm

• Xây dựng MTCV và tuyển dụng đủ nhân sự cho phòng
• Thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu quả: Giao KPI cá nhân rõ ràng theo từng tháng,tuần bao gồm chỉ tiêu về số lượng job, chất lượng, thời gian tuyển dụng, hiệu quả nguồn. Đánh giá định kỳ hàng tuần, tháng, phản hồi hiệu suất và cùng trưởng phòng xây dựng kế hoạch cải tiến cho từng nhân sự.
• Giám sát và tháo gỡ cho nhân viên: Theo dõi tiến độ công việc của từng nhân viên hàng ngày, tháo gỡ các khó khăn phát sinh trong quá trình tuyển dụng, đặc biệt với các vị trí khó/chưa hoàn thành/khả năng cao là không hoàn thành theo deadline. Tổ chức họp phòng định kỳ hàng tuần, tháng để rà soát kết quả và điều chỉnh kế hoạch, phương án hành động
• Xây dựng văn hóa làm việc: Thúc đẩy tinh thần chủ động và hỗ trợ lẫn nhau trong nội bộ nhóm và các phòng ban. Tạo môi trường làm việc tận tâm, tích cực, công bằng và gắn kết, hướng đến hiệu suất. Ghi nhận và khen thưởng kịp thời các cá nhân có thành tích tốt.ư
• Xây dựng nhân sự kế thừa: Đánh giá tiềm năng phát triển của nhân sự trong nhóm, đào tạo, phát triển nhân sự nòng cốt trong dài hạn.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên.

- Kinh nghiệm: 

• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng, trong đó có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng hoặc phó phòng nhân sự (có phụ trách mảng tuyển dụng) hoặc trưởng nhóm tuyển dụng phụ trách toàn bộ công việc tuyển dụng tại các công ty quy mô 300 nhân sự trở lên, Công ty bán lẻ, dịch vụ, thương mại, F&B
• Kinh nghiệm tuyển dụng cấp cao hoặc triển khai chiến dịch tuyển dụng Mass số lượng lớn.

- Khả năng quản lý và phát triển đội nhóm

- Kỹ năng phỏng vấn và đánh giá ứng viên: Có khả năng đặt câu hỏi phỏng vấn dựa trên chân dung và xây dựng tiêu chí đánh giá ứng viên theo chân dụng
- Kỹ năng giao tiếp: cởi mở, kết nối, có khả năng phối hợp làm việc với liên phòng ban, không đổ lỗi
- Phẩm chất: Tận tâm, cam kết, làm việc hướng tới kết quả cuối cùng, học hỏi

- Tư duy tích cực.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức