Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Công Ty Cổ Phần Y Khoa Hoàn Mỹ
Ngày cập nhật: 17/09/2018
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review, Allowances, Uniform, Business Expense, Seniority Allowance, Annual Leave

Mô tả công việc

  • Đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng tại Bệnh viện theo đúng chuẩn mực và qui định tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng của Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ.
  • Tổ chức giám sát thực hiện việc chăm sóc phục vụ bệnh nhân theo quy chuẩn, quy định và quy trình.
  • Định kỳ thực hiện các hoạt động khảo sát, đánh giá đo lường hiệu quả các kênh thông tin cho bệnh nhân.
  • Phối hợp phòng Khách hàng thực hiện các chương trình thúc đẩy doanh số, tuyên truyền giáo dục sức khỏe và các hoạt động xã hội.
  • Phối hợp cùng các khoa phòng trong Bệnh viện duy trì và cải thiện chỉ số hài lòng khách hàng của khoa phòng, Bệnh viện
  • Phụ trách chính 83 tiêu chí – Nhóm A – Phòng khách hàng, duy trì và cải thiện mức điểm chất lượng Bệnh viện
  • Tham gia vào Hội đồng Quản lý chất lượng – Xử lý thông tin than phiền và Hoạt động tích cực, hiệu quả, hoàn thành nhiệm vụ của Hội đồng.
  • Xây dựng đội ngũ CS theo tinh thần 5 giá trị cốt lõi, qui trình, qui chế Hoàn Mỹ, Bộ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
  • Xây dựng hình ảnh CS chuyên nghiệp đối với khách hàng, đối với khu vực, và trong hệ thống Tập Đoàn.
  • Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác báo cáo theo quy định & chủ động báo cáo các bất thường để kịp thời xin ý kiến chỉ đạo.

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Y Khoa Hoàn Mỹ

https://hoanmyjobs.com Tổng số nhân viên: 300

Giới thiệu chung về Hoàn Mỹ Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ không chỉ mang đến cho bạn cơ hội có một công việc hấp dẫn, mà còn rất nhiều cơ hội phát triển nghề... Xem thêm

Việc làm tương tự

TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Công Ty Cổ Phần Y Khoa Hoàn Mỹ

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm