1. Quản lý toàn bộ hoạt động giao hàng theo kế hoạch và vai trò của Trung tâm Phân phối hàng hóa (RDC)
- Quản lý hoạt động giao hàng đến các cửa hàng theo khối lượng và yêu cầu; bao gồm quản lý nhà cung cấp vận tải để đảm bảo giao hàng đúng thời gian, chính xác và kiểm soát thất thoát.
- Lập kế hoạch xếp hàng và điều phối xe tải.
- Quản lý khối lượng hàng xuất để đảm bảo hàng được gửi đúng thời gian, đến đúng điểm giao và đủ số lượng yêu cầu.
- Kiểm tra lại số lượng, chất lượng hàng trước khi bốc xếp.
- Giám sát quy trình giao hàng đảm bảo xe được xếp và rời kho đúng giờ.
- Triển khai và theo dõi việc thực hiện các quy trình, chính sách giao hàng.
- Giao tiếp, phối hợp với các cửa hàng và phản hồi yêu cầu kịp thời.
- Ghi chép dữ liệu liên quan phục vụ mục đích báo cáo.
- Kiểm soát thất thoát trong khu vực làm việc.
2. Tuân thủ kế hoạch quy định & quy trình làm việc, quản lý nhân sự, kiểm soát vận hành, và sắp xếp ca làm việc
- Tuân thủ toàn bộ quy trình làm việc, chính sách, quy định của công ty.
- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên tuân thủ nội quy.
- Tối ưu năng suất lao động thông qua lập kế hoạch và phân bổ nhân lực hiệu quả nhằm đạt mục tiêu hoạt động.
- Đảm bảo năng lực lãnh đạo hiệu quả để dẫn dắt bộ phận/nhóm theo định hướng chiến lược của công ty.
- Giám sát việc chấm công và tác phong của nhân viên.
- Phê duyệt lịch làm việc, kế hoạch ca kíp do cấp dưới đề xuất.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của nhân viên cấp dưới.
- Tham gia tuyển dụng nhân sự cho bộ phận.
- Động viên, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp.
- Nhận diện nhân sự tiềm năng cho mục đích kế thừa.
- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
- Kiểm soát, tổng hợp, tính toán và báo cáo chi phí vận hành.
3. Phát hiện, giải quyết vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến
- Quản lý báo cáo sự cố, tổn thất, khiếu nại, tai nạn trong quá trình làm việc.
- Hỗ trợ nhân viên trong việc xử lý các vấn đề mới phát sinh và tìm hướng giải quyết hiệu quả.
- Nghiên cứu, đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả và năng lực vận hành.
4. Quản lý KPI và MBO của bộ phận
- Xây dựng và theo dõi KPI cho các hoạt động của bộ phận.
- Thiết lập và kiểm soát mục tiêu MBO của nhân viên.
- Thực hiện các báo cáo và nhiệm vụ khác được cấp trên giao.
5. Thực hiện 5S và An toàn lao động
Chịu trách nhiệm triển khai và duy trì tiêu chuẩn 5S và an toàn cho toàn bộ nhân viên trong khu vực làm việc.
6. Các công việc khác
- Thực hiện báo cáo và thống kê định kỳ hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác khi cần thiết.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý Trung tâm.
